浙江在线01月17日讯
一年多以前,朋友送了一个路易威登帆布包给马先生,现在包背面出现了一个小洞,马先生想去维修,但是维修费听起来挺吓人。 “要八千。”
马先生说,这个包是朋友2009年夏天在澳门花了一万二千元买的,送给他之后,使用的频率并不高。两个月前,马先生发现包的背面出现了一个小洞,于是最近就来到了杭州大厦路易威登店,店员告诉他这个包已经过了六个月的质保期,只能维修。
马先生:“我买的包是一万二,然后破的地方只有百分之一左右,但是维修要八千,要占总金额的百分之七八十,我觉得不合理。”
马先生想知道这八千元到底是怎么构成的。 “维修的清单,包括质检证书都不能提供给我。”
对于八千元的维修费,杭州大厦路易威登店的工作人员显得很无奈。
杭州大厦路易威登店孟主管:“这个是公司定的我们店里没有这个定价权的。”
对于马先生提出的问题,孟主管都采取了避重就轻的态度。
马先生:“我就想知道究竟是怎么维修的。”
杭州大厦路易威登店孟主管:“我们会把你这个要求向公司反映的。”
马先生:“我花了这么多钱买了这么一个包,不可能这么短的时间就破了。”
杭州大厦路易威登店孟主管:“一万二在澳门买的。在大陆会比在澳门、香港便宜。”
孟主管表示,他们无权接受采访媒体的采访。马先生最后说,在这种情况下,他只能放弃维修。
记者随后也联系上了路易威登公司公关部的谭先生,他表示了解情况之后再给记者回复,但截至发稿,他都没有给记者来电话。