浙江在线01月26日讯 消费者说，拖了一个月后，快递公司才告知这结果，还说只能赔偿2000元，让人无法接受

　　读者阿映来电：一个月前，我将一部iphone4(苹果4)手机交给申通快递寄往贵州，对方五天后还没收到，询问申通快递工作人员，他们一直说在路上耽搁了，结果拖了一个月后，才告知我寄丢了。

　　记者核实：阿映说，这部手机价值6500元，被寄丢后，申通快递方面只答应赔偿1000元,“这未免太说不过去了。后来我退一步，让他们赔偿5500元，可他们一直不答应。工商部门也曾进行调解，最后也因为赔偿金额问题没有协调下来。”

　　之后，记者联系了申通快递的相关负责人申屠先生。他说，就目前情况来看，这部手机应该是在快递途中丢失了。他也理解客户在丢失了这么贵重物品后的心情。但是快递公司也有自己的制度，一般情况下，普通快递件最多只能赔偿1000元。公司方已答应给客户2000元的赔偿，可她还是不同意。

　　瓯海工商分局南白象工商所的工作人员表示，双方可以再次到工商所进行协调。如果真的没办法达成一致意见，建议消费者通过法律途径解决。

　　据温州都市报 记者 蔡挺