浙江在线02月12日讯 下周一就是西方的情人节，杭州的小王准备带老婆吃一顿浪漫大餐，刚好朋友送了两张自助餐券，小王赶紧去预定座位，可饭店的回答让他憋了一肚子火。

　　小王告诉1818黄金眼记者，这两张浙江饭店的自助晚餐券是朋友年前送的，背面盖有酒店的财务章，有效期一栏是空白的。“(朋友)叫我情人节的时候去用掉，他说任何时间，没有时间限制，节假日也可以。”

　　因为餐券上注明需要预定座位，小王昨天专程给西餐厅打了电话。

　　小王：“(前台)当时接的时候说可以的，说有什么套餐推荐给我，我说有券，她说什么券。”小王把餐券的内容报了一遍，据说负责此事的经理告诉他，节假日不能用这券。

　　小王：“我说为什么，上面没写明节假日不能用，有效期也没有，也盖着你们公司的章，她说酒店规定的，上面写着最终解释权归酒店所有。”

　　一听这话，小王不乐意了，国家工商总局颁布的《合同违法行为监督处理办法》明确规定，“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利”，简单来说，“最终解释权归商家所有”这样的霸王条款已经不成立了。再退一步讲，即便商家有解释权，也不能想怎么说就怎么说啊。

　　小王：“也不能全部按照对商家有利的方面解释，对我们(消费者)不利的方面就可以不说。”

　　小王还有一个疑问，如果两张餐券不能在节假日使用，那餐厅凭什么规定情人节就属于国内的节假日呢？

　　面对顾客的种种质疑，饭店方面又会怎么回答呢？ 1818黄金眼记者陪着小王找到了杭州延安路上的浙江饭店，市场营销部的王经理确认，小王拿到的是饭店发放给重要客户的赠券，所以上面没有日期限制。

　　浙江饭店市场营销部王经理：“(包括节假日的限定也没有)对对，主要考虑上面有个使用说明，最终解释权归浙江饭店所有，在做这批赠券的时候，，也口头跟客人讲过。”

　　王经理强调，饭店正常出售的自助餐券都标明“节假日不能使用”。“除了已经过去的小年夜和除夕，这个已经结束了，那批券都不能使用，再一个就是2月14号情人节(其它节日还有吗)暂时没有。”

　　关于国家工商总局的最新规定，王经理说，餐厅去年12月刚刚投入运营，关于“最终解释权”的条款他们还没全面学习过。“非常感谢你们这次过来做的一个提醒，之前我们确实疏忽了这么一个条文的学习，造成今天这样一个结果。”

　　王经理说，接下来他们会联系公司的法律顾问，对餐券背后的标注做出适当修改，同时尽力保证小王他们能享受一顿浪漫大餐。“我想我们肯定会跟这批持有(赠)券的客户做一个很好的沟通。”