浙江在线02月24日讯
自从某大型超市传出价格欺诈的新闻后,这段时间,大伙对超市商品的价格也是格外关注。这不,杭州的小黄今天就给我们打来电话,说是他前天晚上去杭州古墩路上的沃尔玛超市买米。结果明明标签上看到的价格是49.9元,结账时,大米的价格却要71元,小黄觉得,超市有欺诈之嫌,希望我们为他讨个说法。
小黄买的就是这种10公斤装的五芳斋膳珍东北长粒香大米。小黄说,当时他看到标签上的价格是49.9元,可在结账时,却发现小票上写的是71元。
投诉人小黄:“我怕我自己是不是看错了,或者拿错了,还特意跑回去再看了一遍,发现就是49.9。”
小黄说,当时价格为49.9元的标签下,一共有三袋大米,他就随手拿了一袋。没想到结账时,工作人员告诉他,标签为49.9元的那种珍珠米早就卖光了,小黄拿的,其实是价格为71块钱的东北长粒香。
投诉人小黄:“我觉得他们就是价格欺诈。因为不会有人,把哪种规格的米,看得那么细。后来他们那个71元的标签也是补过来的。”
小黄觉得,如果大伙都不是看得那么仔细,那么肯定会把71元的大米,当成49元的买回家,如此一来,多花钱的肯定不止他一个。
小黄::“我觉得肯定还有很多人跟我一样,所以想要回一个公道。”
走进超市的转场,记者来到了当时黄先生买米的地方。可以看到,记者边上的这种米,就是黄先生当时买的那种,那么在这个商品对上去的位置,我们确实没有发现价格标签。不过在边上,我们看到有个49.9元的商品标签,我想,不少顾客应该都会认为,这个就是大米的价格。
记者:“我想问一下,这种米是多少钱?”
工作人员开始找标签牌,但没有找到。
超市顾客:“这种事情经常有的,我碰到过好几次了。”
大约十分钟后,这种长粒香米的价格标签终于在角落被找到了。
投诉人小黄:“这个价格也是22号打上去的。我是21号来买的,你说他们这个商标价格,是不是有问题。”
杭州沃尔玛古墩路店副总鲍维东:“这个因为我们的标签比较容易掉,所以发生了这样的问题,我们后来补上去了。”
这位负责人解释,其实这两个价格,本来就是两种大米的钱,消费者自己是可以区分的,因为两种大米的货号就不同。帮忙记者也看到,小黄买回去的长粒香大米,货号的尾号为4,而标价49.9元的那种珍珠米,货号的尾号为5。
记者:“那么对于他这种情况,你们怎么处理呢?”
杭州沃尔玛古墩路店副总鲍维东:“我们当时也提出的,给出差价五倍的赔偿,不过他不肯接受,他要求五万的赔偿。”
投诉人小黄:“我现在就要求他们超市公开道歉,然后承认有价格欺诈。”
杭州沃尔玛古墩路店副总鲍维东:“这个我只能说,我们肯定没有价格欺诈,但工作上的失误是有的。”
帮忙记者董佳莺、杨博报道。
【编后语】失误,又是失误。似乎每次遇到这样的问题,咱们相关单位的工作人员总喜欢用工作失误来为自己解释。大姐也觉得,偶尔的失误,咱们可以原谅,可是如果一直这么失误,您说,还让消费者怎么相信您呢?您在逛超市的时候,遇到过超市的工作失误吗?大姐也欢迎您打来电话,跟我们讲一讲。