浙江在线02月25日讯
明明店内广告促销称鞋子8.5折,可是实际销售的价格还比鞋盒标注的全国统一零售价格还贵了1元,日前家住长兴县虹星桥镇的张女士就碰上了这样的古怪事。
三天前的晚上,张女士和儿子在当地镇上逛街,一家品牌运动鞋专卖店正在做促销活动,促销广告称店内商品一律8.5折,于是张女士和儿子走进了该店购买了一双滑板鞋,店员称原价319元打8.5折是287元,张女士付完钱后和儿子一起回到了家。在家给儿子试穿鞋的时候,张女士偶然发现鞋盒上标注的统一销售价格被人为用黑色水笔进行了涂划,这引起了张女士的怀疑,这是什么原因呢,看到鞋盒上标注的全国统一服务热线,张女士于是拨打了热线,可是热线却不通,这更加重了张女士的疑心,经过对鞋盒被黑色水笔涂划的地方擦洗和仔细辨认,张女士惊奇的发现全国统一零售价格是286元,自己打8.5折后购买的价格比统一零售价格还要贵1元,张女士于是愤而向长兴县工商局12315消费者申诉举报中心投诉。
接到投诉后,12315中心工作人员将双方召集起来了解情况。在了解情况中,面对张女士的质疑,店方首先对张女士表示了歉意,表示是自身的工作失误造成张女士的疑惑。店方解释称由于该专卖店上月月底搞“买一送一”的促销活动,因为促销价与统一销售价格冲突,因此在将包装盒上的统一销售价格用黑色水笔进行了涂划,而张女士购买的鞋正好是上月底促销活动遗留下来的鞋,销售的店员疏忽了销售价格的变化,所以导致了误会的发生,为表示诚意,愿意提供免费退货或加送一双品牌袜的补救措施。尽管心存疑虑,最终张女士还是对店家的解释表示了理解。
时下商家的各种打折促销活动铺天盖地,促销广告惹人心动。在此,工商部门提醒广大消费者,在购买商品时要警惕各种打折促销信息,辨别真伪,理性消费,购物时记住索要票据,以便发生问题后维权需要,同时也忠告广大商家诚信经营。