浙江在线03月16日讯
两会闭幕,“网络水军”再次大热。数个提案议案剑指水军,要求制约。
谁是网络水军?没有实体、没有目标。曾经他们只是一两个推手干干个体,今朝他们能运作足以操纵舆论的庞大产业链。
水军能有多大能量?业内人士自豪地说,一半的网上信息,背后有他们的影子。当人们以为互联网表达自由、热心人一堆、充满真相,纷纷围观的时候,制造围观的水军们正在乐呵呵数钱。
当记者与线下的推手公司正面对话后,当记者“卧底”水军网站后,我们发现:其实,对这个行业,我们仍然不够了解。
张家界Vs阿凡达背后是五万水军、数十万报酬
2010年1月25日,本是平淡无奇的一天。杭州滨江南环路保亿大厦“摩村”公司的市场部经理小乐却莫名有些兴奋,对于他来说,那天有笔大买卖。
“摩村”公司在网络上还有一个子公司:“第一推手”。数周前有机构委托“第一推手”:必须趁着阿凡达大热,让张家界一景火起来。
当天小乐一声令下,网络江湖不安分了。一小时不到,全国各大论坛、贴吧、分享里突然遍布了“张家界”和“阿凡达”的字眼。由于长得相似,张家界“乾坤柱”更名为电影《阿凡达》里的“哈利路亚山”,这个消息让网民迅速出现反应,正面反面中立,各种意见充斥网络,话题聚焦。80%以上的门户网站都将这个消息顶上了首页。
看着舆情监测数据,小乐很满意:“初步推开我动用了5万水军。效果你也看到了。虽然很大一部分文章是我事先安排好的,但之后基本就是网友主动参与进来‘炒’了。”
接下来的事情,是把这把火烧得更旺一点:有传统媒体前往证实,张家界风景区进行否认,却继而推出阿凡达之旅,引来全国媒体的一片哗然,网民的反应更为激烈。但无论褒贬如何,张家界有座“哈利路亚山”的事,传遍全国。
随后,一向风平浪静的张家界出现了老虎,天门山索道走钢丝活动也同时炒热,小乐的记忆里有媒体见诸报端的一句话最让他有成就感:“张家界成为了2009年末2010年初,中国网络和媒体上曝光度最高的景区之一。”
数据显示,2010年春节黄金周期间,张家界武陵源核心景区接待游客量同比增长25.87%,旅游门票收入同比增长50.88%。小乐很自豪:“这是完美的网络营销。”
完美的背后,是数十万元酬劳。再具体的数字,小乐不肯透露,他只告诉记者,为了这个案子,他的团队做了数百页的文案,包括创意、新闻稿、帖子、回复、引导性回复、博客……准备了几个通宵。
水军行业利润每年翻番主力是大学生和有闲白领
水军有多少人,十万?百万?
业内人也给不出具体数字。只知道这行很赚钱,每年利润都能翻一番,原因也很简单:最近的乳业公关门和360vsQQ大战,让越来越多的人看到了水军的威力,而从某种意义上来说,被围观与能赚钱是能清晰地划上一个等号的。
水军产业链是这样的:水军——水军管理者——网络推手公司——需求者。
上文提到的“第一推手”的办公室和一家网络公司看着没区别,电脑摆了6排。但号称水军5万,员工40,注册资本500万,是浙江第一家网络推手公司,国内前三。
记者采访时,他们正统计当天“战果”。
“我们有2个人专门负责软文写作,10多人负责业务拓展,剩下的负责后期服务。”就是这间小屋子,半小时内就能制造出一个热帖,每天控制着网上10万条新信息的内容,每周产生100多个热门话题,经理小乐浙大毕业,26岁,他依然不满现在的状态,过两天他们要搬家,一个600多平方米的新办公室:“我们现在已经主要接上市公司的单子,炒作个人已经是低端业务。”
产业链的下一层,就没这么滋润了。水君网CEO梁赛手下有600多名审核员,都是资深水军,算得上一个合格的水军管理者。作为CEO,梁赛的月收入是6000多元,在大城市中只能算中等。
三打哈网的负责人小风告诉记者,水军主要是大学生和时间空闲的白领。“他们可控的时间多,闲着也是闲着,不妨来这里赚点零用钱。”
水军的雇主来自哪里呢?杭州本地知名论坛的前员工透露:“每月月底,我们市场部就要找水军刷帖子,提高网站点击量,在谈广告客户的时候就能抬高价格。”一知名安全公司的公关人士说,业内流传一个叫做1024的水军团队:“圈内很出名,一般人接触不到他们,策划了好几个大的网络事件,现在只给大集团服务。”
“目前圈内核心的人就几十个,水军行业接下去肯定还会壮大。”小乐没说出口的下半句话是,以后被炒作的网络信息还将增长。
记者潜伏“水军”马甲两千是入门条件
我们想知道水军这个互联网上最熟悉的陌生人,他过着什么样的生活。
于是,记者加入了一个480多人的“网络推手QQ初级1群”,开始卧底。
记者的上线叫“司令”,这个群里基本都是新手,而他发布的任务也大都很简单。下午三点多,“司令”扔出一个任务:在贴吧继续顶“坚持帝”,要求包括“质疑”、“扩展讨论”、“通过图片细节来猜测坚持帝所处城市”。
记者还在看任务,已经有80多人大喊“我报名”。截至晚上十点,搜索“坚持帝”已能得到1万多个结果。
晚上11点多,老水军“王子”带记者加入一个叫做“水军网”的网站,理由是“接任务更方便”。按照注册流程,记者获得了一个六位数的工号,头衔为“新兵”。要做的事,其实也简单:注册网站账号、收藏网店、发广告帖、群发信息、加微博粉丝,转发信息,分享视频……只不过你在网上天天在做的事情,这里都按件收费。每完成一个任务,级别就能提高。而级别越高,能接的任务报酬越高。
“王子”告诉记者,想当好水军,马甲两千是入门条件。“水军起初很难做,你要保证月收入能有900左右,那起码各种马甲要2000多个,然后就是升级这些马甲,大概半年后,收入可以提高,最多能到每月3000元。”
当然,如果你本身就有一个很牛的微博账号,那你直接可以加入高级推手群:因为粉丝100万的围脖发个商业软文行价700元,粉丝十万的围脖发一帖也能赚上数十元。如果你手下有超过50名水军,就能加入内部群,更高级的水军会被网络公关公司招募到内部系统。
潜伏1天,记者先后完成了7个任务,其中两个任务发帖后被删除,一共收到酬劳2.3元。
网络推手报价单
门户网站软文:50家门户网站,200元/家
论坛营销:普通帖10万条,0.45元/条
精华帖:100条起,300元/条
微博营销:30万粉丝的微博发布信息,600元/条
博客营销:1000万访问量的博客发布信息,600元/条
视频营销:让特定视频有1万条评论,0.5元/条
互动问答:针对特定事件提出1000个问题,2元/条
即时通讯:100个群,2元/条
加微博粉丝:1个粉丝0.1元
水军作为已可定罪
京衡律师事务所的李道演律师认为按照现行法律,其实可以给水军定罪:“水军其实就做两件事,宣传和诽谤。如果是宣传,一旦夸大效果,可以根据《广告法》进行管理;如果是诽谤,根据《侵权责任法》的有关条文,也能依法作出处罚。”
当然,由于互联网环境特殊,取证会比较困难,但李律师坚持:“现行法律已经可以管理水军,不需要特意制定新法,关键是执行。”
水军不是罗宾汉
水军并不是一个新鲜词,贾君鹏还没回家吃饭,小月月已大闹上海滩……层出不穷的网络围观事件,早已让大家见识了水军运作的能力。但推手的江湖,显然还处于“原生态”,既没有行业自律,也缺乏法令规章的关注,利益当前,暗流自然汹涌。
其实他们自己也怕,2010年,某乳业巨头借水军之手抨击圣元,事情暴露后,水军也被拖下水。几乎每个水军头领都会跟记者谈起这件事,他们都希望:有人来管管这行业。比喻很形象:“一辆车如果有牌照,就不敢闯红灯,如果没有牌照,就肯定乱开,反正管不着。”
信息社会,影响力就是硬通货。品牌形象的建立需要几代人努力,是滴水穿石的功夫;而诋毁竞争对手却往往不费吹灰之力,效果立竿见影。在挑动公众情绪方面,水军的炒作技能已经能够做到四两拨千斤。
网络水军不是罗宾汉,它拥有挣脱束缚的天性,在利益面前也没有免疫力。两会中议案连连,希望尽快完善网络立法,并不是杞人忧天。
我们呼唤真实的声音,享受多元化的信息来源,唯独不需要的是被水军包装出来的“网络民意”。