浙江在线03月16日讯 余小姐在杭州一家名叫语泉教育的培训机构，报了一个全日制的英语班，课是从去年8月23号开始上的，要连续上一年时间。可今年三月份，寒假回来再去上课，发现老师没了，再一问，这个班都已经被解散了。

　　余小姐：“3月1号来上课，又要换班，之前那个班没有了，说是因为人数不够不开班了。”

　　一听这话，余小姐立马傻了眼，自己花9000多块钱报名参加的英语培训，刚上了一半怎么能说停课就停课呢，不过学校说了，想不停课也行。“到那个比你低一级或是比你高一级的班继续上课。”

　　余小姐说，学校给出的这两种选择，她觉得没有可行性，希望学校能够把剩余的学费退还给她。这个要求学校倒也答应了，不过这退费的计算方法，双方出现了争议。

　　余小姐：“我总共报了4个课程，又赠送了两个课程，现在要退费，原本赠两个课程也要从这里扣。”

　　余小姐说，这两个赠送的课程她根本都还没上，为什么也要从学费里扣除呢？这样扣来扣去，余小姐最后只能拿到3000块不到，而实际上9000多块钱的课程，她也就是上了1/3。而且，去年报完名一上课，余小姐才弄清楚，这门全日制的英语课，开课都有两个多月了，现在要退费，这两个月的学费也要退回来。

　　随后，我们陪着余小姐一起找到了杭州语泉教育。一位姓高的负责人表示，余小姐说的因为人数不够停课的事情确实是事实。

　　杭州语泉教育负责人高女士：“一个课程加上五周课程的钱都退给她了，但是之前第一个课程是中间来上的，这个怎么可能，她8月16号报名，8月13号我们开的班，一半没上不可能。”

　　这位负责人始终在强调，余小姐上的这门课是去年8月13号开的课，余小姐最少上了十多天的课。可是随后，余小姐从她同班同学那里，拿到了一本学员手册，同样的班级编号，这本小册子上却清清楚楚写着开课时间是6月18号，这也就是说余小姐8月25号上课时，人家已经开课有两个多月了。查到这里，语泉教育负责人的态度马上发生了大转变，她表示，之前把赠送的两个课程也扣除，确实是不太合理，她们会按照余小姐实际上课时间进行退费。

　　杭州语泉教育负责人高女士：“赠送课程时间没有安排合理，但是要退费，上了多久的课程，没上我就扣掉，退给她。”