浙江日报4月1日讯上月中旬，宁波江东区一位学生家长在网上发帖，批评学校午餐质量不到位。这个舆情立即被网络信息员反馈到区教育局。该局马上派人到餐饮配送企业督促检查，在区内20多所中小学校排摸情况。区里决定，下一步将对餐饮配送企业全面竞标，为学生提供营养午餐。

　　被江东区列为新型人群集聚方式之一的网络世界，眼下正成为党委、政府掌握舆情民意、服务群众的一个新路径。区里专门建立700多人的网络发言人队伍，完善网络信息采集制度，及时获取群众呼声。

　　“服务群众不能留空白。”江东区委书记胡军说，当前社会生活日新月异，人群集聚方式有了许多新特点，一些新的人群集聚区成了服务群众的“真空”地带。为了更好地听民情、顺民意、解民忧，需要不断创新社会管理，创设听取民意的新路径。

　　江东区在探索人群集聚区思想政治工作中，改变传统的以社区、工作单位为主的分类方式，按照“固定型、组织型、流动型、虚拟型”等4种形态，将全区分为200多个人群集聚区，分门别类进行社会管理和服务。其中，固定型包括拆迁安置社区、商务楼宇群、城市社区等；流动型包括专业市场、居民生活市场、公园等；虚拟型包括网络等。每一个人群集聚区都有专门的信息采集员，负责及时上报舆情民意。

　　在福明街道新城社区党委书记徐红霞眼里，如今下情上达通畅多了。新城社区是个远离中心城区的拆迁安置小区，近年来陆续入住来自5个农村社区的2700多户居民。过去安置小区里的居民常常受出行难、就医难、买菜难等的困扰，被列入新型人群集聚区后，现在居民的诉求立即得到了政府的回应，学校、社区卫生服务站、临时菜场相继设立，公交公司还将公交车延伸至社区，大大方便了居民的日常生活。