浙江在线4月6日讯 地处市区繁华地段的世纪联华超市是不少市民购物的常去之处。可近段时间,记者接到数位市民的来电,反映说其他超市购物不收停车费,而这家超市前面的停车场,必须购物满指定金额才可免停车费。
现状购物满50元才可免费停车一小时
家住市区斗潭小区的周女士去世纪联华超市买东西时,心里都要先掂量掂量是不是买满了50元的东西,因为超市把停车费和购物量直接挂钩,只有到了50元,才能享受免费停车1小时。“现在怎么要购物满50元才行?而且只能免费停一小时?我平时挺喜欢逛超市的,有时候去超市就是为了找个地方转转,不会买太多东西。我记得以前这里是不收停车费的,后来改成满30元免停车费,现在要50元了。”4月2日,周女士致电本报说,有一次和老公在世纪联华买了点水果,快结账时才突然意识到购物没有满50元,想想还要支付几元钱的停车费,又跑回去买了点面包凑够了50元。
记者在世纪联华前的停车场入口处看到,一块红色告示上写着:“世纪联华购物满50元即可免费停车1小时。”而就在这块告示牌上方,有一个香溢假日广场停车须知上面写着:“至世纪联华购物的消费者可凭当日小票(消费金额须在30元以上),免费停车2小时,该项随季节变化有所调整。”落款时间是2009年。
对此,有私家车的消费者如何看?记者随机采访了几位顾客,有的消费者认为,收费可以理解,毕竟现在停车紧张,在市区一些停车场也都收费。但大部分消费者表示,停车应该作为超市提供的一项服务,从而让有车族能够便捷购物。
市民小陈表示,这会增加额外的支出,本来只想买一点东西,因为停车费问题,却可能会去凑一些本不需要的东西。“以前是免费停车,后来是满30元免费,现在是满50元了。真不知道以后还会不会调高?”
市民吴先生说:“几块钱的停车费,说多也不多,就是觉得去别的超市买东西不收停车费,到这里却要收,心里挺不痛快的。有时宁愿多开点路去其他超市。”
超市购物底线调高只因物业费高了
事实上,到世纪联华购物停车需收费问题,早已成为消费者尤其是有车族普遍关注的问题。在本报前段时间做的消费者超市满意度调查中,有多位消费者也反映了此问题。
上周六,记者就此事采访了世纪联华超市相关负责人。值班工作人员徐宏星表示,超市对这个问题也感到很苦恼,这样做也是事出无奈。
“超市门前的停车位并不属于超市,而是由一家物业公司在管理,超市对停车位没有产权。今年春节之后,物业公司对我们超市的收费增加了,超市每年需交给物业公司几十万元的费用,所以将购物满30元免费停车的底线调高到了满50元。由于停车位并不归超市所有,我们超市员工在这里停车也都是要收费的。”
对于不少消费者对联华超市停车收费的不满,徐宏星表示,他会向上面反映,争取合理的改进。同时,他表示:“由于这一带停车比较难,为了控制停车数量所以要收费。因此只能尽量把购物免停车费的底线放低一点,但完全免费很难做到。”
消费者没有免费停车影响消费热情
停车场属于物业公司,那停车场附近其他商家有没有免停车费的优惠措施呢?
记者对该停车场周边商家进行了走访,发现有的商家消费与停车费并不挂钩,有的商家表示,只要消费后出示消费凭证,可以报销停车费。一家餐饮店在停车场入口的告示上写着:“凭当天消费小票(加盖公章),可免费停车一次。”
同时记者在采访中了解到,对于超市给出的解释,大部分市民表示,车位紧张,需要消费才可免费停车,可以理解,但要对购物金额设限,就不人性化了。
“超市前面的停车场,不管它的产权归属于谁,超市可以去主动协商好,从而提供一个更好的消费环境。市区有这么多大型超市,其他的都是不收停车费的,这里却要收,影响自己的消费热情。”市民小陈谈及他的看法。
有的市民表示,超市这一做法会将人气逼走,降低超市的美誉度,超市是不是可以考虑从吸引顾客的角度出发提供免费停车服务,或是考虑降低免费停车的购物底线,让利消费者。
对超市前停车收费这一情况,你有什么看法与建议,欢迎您来电交流。