浙江在线04月11日讯
昨天(9日)上午,吴师傅在欧尚超市买了一台彩电,21寸的,熊猫牌,花了548块钱。下午电视机送来的时候,吴师傅希望当场试一下这个彩电,但是送货人员说,他们只管送货。
吴师傅:“我拿上来试了一下,当时屏幕上面红的黄的一块一块的。我打电话给他们,他们说颜色接收什么东西,我也不懂了,他们说过两三个小时打开以后会没的。”
过了几小时,吴师傅再打开电视机,之前的问题是好了,又出现了新的问题:“出现了一闪一闪的问题。”
记者看到,这台彩电打开大概一两分钟,就出现了画面变暗,逐渐变成了黑屏,过了几秒钟又亮起来,恢复到原来的亮度,这种情况反复出现了好几次。
今天(10日)上午,吴师傅又向超市方面反映了这个问题:
吴师傅:“他说让我直接去找厂家,我说我要换这个电视机,他说他们不过来的,让我去找厂家。”
在超市里新买的电视,就出现这样的情况,超市方面就甩手不管了吗?在欧尚超市的家电柜台,工作人员现场测试了这台彩电,果然还是存在画面变黑的情况。
欧尚超市家电部工作人员:“(这个属于什么问题)这个别问我们,这要问厂家(是不是质量问题)质量问题我们也说不好,我们不是专业人士。”
虽然这嘴巴里面没承认是质量问题,不过这一回,超市方面同意了吴师傅退货的要求。