浙江在线04月13日讯 网购商品，买家在收到宝贝后不满意，有的会坚持退货。4月12日，市民王女士在淘宝网上发现了一种名为“退货运费险”的特殊服务，只要买上几毛钱的保费，保险公司就会为买家退货发生的邮费买单。

　　买卖双方均可投保

　　记者在淘宝网上搜索“退货运费险”字样，弹出443件相关宝贝。随机点击了一款“十字绣”商品，在付款交易页面，多了个“是否同意购买退货运费险0.5元”的选择款项。记者咨询了这家店主，得知该店所有的宝贝均已上了退货运费险，“保这种险的目的是为了提高竞争力，增加信誉，吸引买家。”

　　据了解，买卖双方均可投保退货运费险，但卖方必须是加入淘宝网消费者保障服务“7天无理由退换”的商户。其中卖家的投保协议规定，保费根据卖家前3个月的退货率平均值厘定，退货率在0.5%以下保费为0.1元，退货率为0.5%~1%保费为0.2元，退货率为1%~2%保费为0.3元，退货率2%~3%保费为0.4元，退货率3%~10%保费为0.5，退货率＞10%保费为1元。买家缴纳的保费以相同路线最低首重价格为赔付基准，保险费率根据实际赔付情况进行调整。

　　记者了解到，目前我市所有保险公司均没有推出这种“退货运费险”。中华联合财产保险股份有限公司衢州中心支公司工作人员认为，“退货运费险”在我市的业务小，考虑市场、成本等各方面因素，他们还未推出。

　　买家肯定商家犹豫

　　记者采访了多位网购族，他们都看好这一险种。网购族杨女士表示，遇到商品不满意退货的情况，不用再和卖家为邮费协商半天，不影响购物心情。

　　作为卖家，在杭州开服装网店的衢州人于小姐力挺这一保险险种。“有了专门的退货运费险后，我的运作成本减少了，损失也降低了，不用再在退货问题上浪费时间，也提高了发货效率。”

　　也有卖家不支持这一险种。原因很简单，都是担心赚的没有保的多。经营小饰品网店的卖家“亿万琴声”说：“一件小饰品只要几块钱，一般买家都是几件商品一起买，每一件商品都需支付保费，这些商品其实一个小包裹就能全部装下，但偏偏必须交好几次保费，这样肯定不划算。”

　　针对退货运费险，记者看到各大论坛对此褒贬不一。有的网友认为在虚拟交易中推出一款险种有利于保障消费者权益。也有网友提出保险理赔均通过互联网隔空操作，理赔过程若复杂还不如不退货。更有网友担心出现了退货运费险后，退货成习惯，直接影响网络商城运作。

　　对此，记者咨询了已推出这一险种的杭州华泰财险，客服人员介绍了理赔流程：买卖双方先按照一般的退货流程操作，买家先垫付退货邮费，退货成功后，系统会发起理赔申请，保险公司需在72小时内审批处理，确认后的赔付金额将直接打入买家的支付宝账户。来源：衢州新闻网—衢州晚报