想退课学费要打七折

　　冯女士的女儿才两岁多，为了开发孩子的智力，冯女士夫妇前阵子给女儿报了英朗国际三墩校区(位于三墩镇亲亲家园三期三和大街107号)的学前智能培训班。当时，冯女士夫妇交了两个月的学费(3月和4月)，共2400元(含餐费400元)，另外还买了些教材。

　　今年3月初，冯女士的女儿开始参加培训班。上了半个月左右，孩子就不愿意再去上学了。

　　“孩子老说不想去，又说想换个幼儿园。上学期间，她晚上还经常做噩梦，有时候哭着醒来。我也很担心这种情况，所以她说不想上了，我就让她暂时不要去了。因为当初报名参加培训班，我也只是希望孩子的性格能更加开朗一些，多交些朋友，结果反而令她不是很开心，我也有些担心。”冯女士说，3月中旬开始，孩子就不去培训班了，但直到3月29日，她才接到老师的电话，询问为什么孩子不来上课。

　　到了3月31日，孩子还是不愿意去，于是冯女士让丈夫去向学校方面提出退学的要求，希望退还4月的学费。

　　到了4月，学校将钱退给了冯女士夫妇，但1000元学费打了七折，200元餐费则全部退还，加在一起共退还900元。

　　英朗国际三墩校区同意全额退款

　　对此，冯女士觉得不太理解：“报名的时候没有签订任何协议，只给了我们一张2400元的收据，也没有说如果要退学只能退还70%的学费。现在老师突然提出，学校的墙上有告示，上面说学费只能退还70%。问题是，他们没有提前告知我们这一点啊，这合理吗？”

　　针对冯女士的问题，昨天下午，记者联系了英朗国际三墩校区。

　　相关负责人郑老师解释，冯女士的女儿上了两周多的课。当时双方的确没有签订协议，但相关条例一直都有的，学校大门进来的告示栏里就写明了具体条款，家长们应该都能看见的。

　　“条款里写出，在开学两周内退课的话，可以100%退款，再晚提出的话学费只能退70%，餐费全退。我也曾让冯女士来学校当面协商一下，但她没有来。她说的孩子不愿意再来上课的原因，我们也很难核实。但我认为，我们学校是很正规的，办学资质没有任何问题。‘英朗’是杭州钱江业余学校申请的商标，英朗国际隶属于杭州钱江业余学校。”郑老师表示，冯女士向12345投诉后，工商部门也联系了该校，校方同意全额退还学费。

　　冯女士向市长热线12345反映：我给女儿报了英朗国际三墩校区的学前智能培训班，一开始就交了两个月的费用，共2400元。孩子上了半个月左右的课，不太适应，我和丈夫就想将后面一个月的课退了。交钱的时候什么协议都没签，现在校方说只能退还一个月70%的学费，我认为不太合理。(来源：每日商报)