周女士向市长热线12345反映：今年3月我被医院告知医保卡被停用了，过了一阵子就收到了邮局的挂号信，是社保的欠费通知单。我去社保询问，对方说我社保费用超过3个月没交了，医保什么的都被停用了。但之前我都没有收到任何欠费通知单和电话，对方说1月2月都有委托邮局发送缴费单。我去邮局问，邮局承认有，说送来的时候我没在家。但是我家一直都有人的。我认为邮局应该对此负责。

　　社保欠费医保卡遭停用卡主事先却毫不知情

　　今年3月20日，周女士带着医保卡想去医院配药，却被医院告知她的医保卡已经被停用了。回到家，丈夫告诉她，她有封大关东苑邮政所送来的挂号信，里面是社保的欠费通知单。

　　“我的社保是以个人名义缴费的，委托银行代扣费用的，每个月400多元，前年我往卡里存了9000多元，就再也没去查看过账户。”周女士说，“欠费通知单上说，今年2月27日的社保缴费未成功，本应扣掉1300多元，而我银行卡里的余额不足。”

　　周女士觉得很奇怪，急忙赶到杭州市劳动和社会保障局询问。“工作人员告诉我，从去年12月开始，我的社保就没有缴费了，按规定，欠费3个月就会被停保。所以哪怕现在我已经缴清欠费，医保还是将被停到今年8月21日。”

　　对于欠费3个月的事情，周女士一开始很想不通：“为什么在这3个月之内，社保都没有通知我呢？工作人员说，欠费通知单都是银行那边通过邮局发送的，让我去邮局问一下。”

　　当天下午，周女士来到位于香积寺路上的大关东苑邮政所。“工作人员查了一下，告诉我的确还有两封挂号信，其中一封现在已经找不到了，另一封曾在2月15日送到过我家，但我家没有人，于是投递员在我家的邮箱上贴了通知单，让我去邮局取。”周女士说道，“可是这几个月我家一直都是有人的。绝对没有人来送过信，也没有看到什么通知单。”

　　一直没收到欠费通知信卡主欲追究邮局责任

　　昨天，周女士担心地说：“今年9月我就要退休了，万一以后我的医保卡都不能用了怎么办呢？”

　　昨天下午，记者就此事拨打劳动保障咨询热线12333咨询。客服工作人员解释：“按照规定，周女士超过3个月未缴社保，是会被停掉半年的。但是她也不用担心，只要她养老保险缴满15年，医疗保险缴满20年，9月1日以后她还是可以继续享用医保以及其他社保的。周女士也可以带上身份证原件和户口本，到她所在街道的劳动保障办事处去处理一下这个事情。”

　　随后，记者联系到了大关东苑邮政所。相关负责人江先生说：“投递员的确是有送挂号信给周女士，但是挂号信的地址只有某某路某某号，没有写明她家是那幢楼的几零几，那一片都是农民房，以前投递员送信都是在楼下直接喊收件人姓名的，如果大门关着又没人应，就会把包裹带回邮政所，并在楼下贴上通知单。”

　　周女士则表示：“我们从来都没有看到过什么通知单，邮局没有把信送到我手上，他们肯定是有错的。但是我自己也有错误，没有注意银行卡的余额。所以我希望邮政所能和我做个约定，在8月31日前，如果我生了大病需要医保，那么相关的医保费用由邮局支付。”

　　对此，江先生说：“之前我们也和周女士沟通了很多次，这个约定我们不能答应。我们正在努力调解这件事，希望能得到周女士的谅解。”（每日商报）