浙江在线4月22日讯     近年来，大榭开发区国家税务局以优美环境、优良秩序、优质服务、让纳税人满意为目标，不断创新服务举措，优化服务环境，提高服务效能，全面推进纳税服务规范化工作，为实现服务科学发展，共建和谐税收作出了积极贡献。办税服务厅先后获得了全国“青年文明号”、省级文明单位、省级“巾帼文明岗”、浙江省“群众满意基层站所”先进单位、宁波市文明窗口等荣誉称号。

　　走近服务窗口，最先映入眼帘的是窗口工作人员的笑脸和个性化的服务名片，“用心做事，真诚待人”、“用我的周到，换您的愉快”等一条条个性化座右铭，向纳税人传递着大榭国税人追求卓越的服务理念和让纳税人满意的服务准则。

　　为引领优质服务意识，全局持续多年开展党员“创五优”和评选“服务明星”、“岗位能手”等活动，以“银杏风采”先进典型事迹的形式树立爱岗敬业、优质服务的标杆。持续开展“文明单位”、“群众满意基层站所”等创建活动，为民服务的境界不断提高，文明、热情服务成为全员的自觉行动。网上课堂教育覆盖职业道德修养等内容，成为提升本领、服务群众的主平台。

　　该局把干部日常进厂矿、下企业视作“流动服务窗口”，其一对一、面对面、内容灵活的个性化服务方式同样受到了纳税人的欢迎。

　　该局常年开展税收宣传进厂区、社区、校区，进交通线活动，在13家工厂、4个社区、1个学校和客运码头设立税收宣传窗口，宣传政策，增强税收工作影响力。在“风险可控”的前提下大力简化办税流程，精简报送资料，减少办事环节。

　　去年，把40项审批待办事项转为窗口即办事项；在市局的支持下，又作为系统内第一批单位，实现窗口业务“同城通办”，辖区纳税人不再受到区域限制，在市内8区国税局大厅就近选择窗口办事；为外地来大榭的企业开辟“绿色通道”，“一站式服务”优化了区域投资软环境；致力于为企业提供个性化服务，为产品出口企业推出了退税服务10项举措，企业出口退税时间比原来缩短一半。

　　今年，该局又创新推广“免填单”服务，让纳税人到窗口办事尽可能不填或少填表格。 来源：宁波日报