浙江在线04月27日讯
在现实生活中，物管公司和小区业主似乎是一对难以调和的矛盾：业主丢了东西物管公司赔偿不了，业主的车划伤了物管公司给不出答案……正因为如此，有的业主不愿意缴费，物业管理费收缴率自然就低，最终导致物管公司退出小区管理。
针对这种现象，最近金华市区一家物管公司经过与金东人保财险公司多次沟通协调，由金东人保财险公司为其下辖五个管辖区域承保物业责任险，为居民安居乐业保驾护航。
居民家门口的风险不少
物业管理责任风险是指物管公司在管理过程中，由于疏忽或过失给第三者造成人身伤亡或财产损失，此时物管公司应依法承担经济赔偿责任。在一定程度上，物业管理责任风险是物管公司在正常经营过程中面临的最大风险。而物业责任险恰恰是针对各物管公司专门设计的责任保险条款，承保类似风险。
一家保险公司曾经做过物业管理行业风险分析书，其中列举了“因小区安全措施不当、或警告标志不明显，引起第三者滑倒、碰撞、坠落等意外事故，造成第三者财产损失或人身伤亡”、“水管爆裂、水淹造成物业财产损失”、“发生地震、暴风、暴雨、雷击等自然灾害时，因被保险人管理、维护不善，造成灾害来临时本不应发生的损失”、“车辆在小区内行驶、停放时造成损坏或丢失”、“电梯故障使乘客受困，耽误乘客行动导致经济损失或其他损失”等共11种可能存在的风险。分析书列出的例子在现实生活中时有耳闻。
物业纠纷有望得到缓解
物管公司投保物业责任险，不仅转嫁了物业管理企业的责任风险，而且，小区业主能实实在在地从中受益。“我们当初的想法是花钱买个平安。”投保物业责任险的这家物管公司的负责人说起投保的初衷时如此解释。
此次，金东人保财险公司为这家物管公司的五个管辖区量身定做了覆盖面较为广泛的物业管理责任险。保险方案对相关保险责任范围作了特别说明：对小区内消控设备、配电房等设施设备老化造成损失，小区内停车场停放的车辆受损，室内财产遭受外来人员撬、砸门窗，翻墙掘壁，并经公安部门确认盗抢行为所致丢失、损毁且三个月以内未破案等保险责任范围内的损失，保险公司将提供相应保险保障。
在小区管理中出现的一些问题，责任往往难以界定。比如，业主家里失窃物业公司很难逃脱责任，但要物业公司承担全部责任又似乎说不通。这样的问题很容易成为物业公司和小区业主之间的矛盾，投保物业责任险后这些问题有望得到缓解。
物管公司苦于没钱买保险
记者在对市区几家物管公司负责人的电话采访中发现，很多物管公司已经意识到自己管理的小区里可能存在着风险，并且也从多种渠道获悉保险公司开发的物业责任险，但他们迟迟没购买的原因也很一致：关键在于“钱”的问题。
一家物管公司的相关负责人对记者说，他们的物管公司管理的区域，房屋比较陈旧，漏水、堵塞、业主汽车磕碰是平常事，作为物管公司的负责人也感到非常头痛。但没有钱投保，只能望保险兴叹。
今年以来，市区已经有好几家物管公司撤出小区管理。究其原因，一方面是物管公司的物业管理费收不上来，还有一大原因是，一些较老的小区没有设立物业维修专项资金，所以在一些过了保修期的公用设施的维修和更换上没办法开展工作。
“物管公司的生存都难以为继，许多设施都无法正常维修，更别说拿钱来投保。”一名物管公司负责人抱怨说，目前很多物管公司都是亏损的。在这种情况下，物管公司希望小区居民能提高保险意识，支持这项工作。
据了解，在欧美发达地区，责任保险在财险业中所占的比重目前高达30%以上，而中国仅仅占4%左右。随着法律责任制度的健全完善和公民维权意识不断增强，希望小区物业责任险能被更多的业主和物管公司所接受。(来源：金华日报)
