浙江在线04月28日讯
去年,柏先生在苏宁电器杭州滨江江南大道店,给老婆买了一个IPHONE4手机。前不久,充电的数据线弄丢了,夫妻俩就重新买了一根不是原装的数据线。结果,手机坏了。
柏先生说,现在他老婆的手机,充电的接口已经坏了,根本没法充电。他们到售后去修,结果却出乎意料。“说数据线是假的,弄坏了之后,苹果不保修。”
数据线是假的?而且坏的是明明可以保修的手机,人家苹果公司不认了!柏先生气不打一处来,赶紧找到买数据线的苏宁电器要说法。据说工作人员的态度,更是火上浇油。
“他们说你用脚想想也知道,50块钱的,怎么可能是原装的。我用脚想也想不通,他们苏宁怎么会卖假货的。”
柏先生说,当时手机就是在这家苏宁买的,花了近7000块钱,数据线丢了,当然还来这里配。既然是在苏宁这儿买的出了问题,柏先生觉得,这事得找我们1818黄金眼评评理。
“他们知道后电话又过来了,说媒体不要叫了,我们赔你手机。十分钟就换了个嘴脸。”
1818黄金眼记者陪同柏先生找到了位于滨江江南大道的这家苏宁电器。“他没有试用,一般也要自己说清楚的。我们这里是既卖原装也卖山寨的。”
“卖数据线用的不是我们的发票,只是租我们的柜台的。”
那么,为什么苏宁的工作人员要让柏先生用脚想问题呢?
“不是的,当时两个手机,一个在跟柏先生通话,一个是跟那个卖的营业员通话,不是那个意思的。”
最后,苏宁方面给出了承诺:“叫那个卖你的营业员赔你一个苹果手机。”
这里要提醒大家注意两件事,第一,买东西尽可能买原装的,山寨货弄不好会得不偿失;第二,到苏宁买东西,也要弄清楚,是苏宁自己的柜台,还是其他人在里面租的柜台,这事跟山寨货有点像,用脚想,那是想不好的。