浙江在线05月05日讯
台州商报连续刊登世纪联华促销赠送抵价券活动引发消费者异议报道后,昨日,记者来到世纪联华超市市府大道店与台州市工商局消保分局采访,希望给反映问题的消费者一个回复。
世纪联华承认此次促销设计过于复杂,表示今后促销宣传单将会做一定的改善
“作为世纪联华门店来讲,也希望促销活动越简单越好,活动越简单,消费投诉就越少。但总部总希望每次促销活动能多些创新,而此次促销活动确实复杂了一些,确实有点‘绕’。”世纪联华超市市府大道店经理王坤炎说,“作为我们行业内的人来讲,那几大类的商品不参加活动,一看就能明白,但消费者不一定懂。”
世纪联华总部企划部经理孙亮告诉记者,今后世纪联华的促销宣传单将会做一定的改善,把一些对消费者重要的信息用大号字、醒目的颜色标出。
王坤炎表示,尽管目前消费者针对世纪联华此次促销活动投诉多了些,但世纪联华确实是在做促销让利活动,让消费者得实惠,消费者最终会理解,不会影响世纪联华的销售额。
市消保分局认定是一种不规范的促销手段,并广泛征集消费者相关投诉
记者昨日从市消保分局了解到,由目前消费者提供的世纪联华手机短信促销广告内容“五一世纪联华5000万重金回馈会员,挑战让利极限!4.29-5.3会员购满118送118礼券,满158送198礼券!仅限5天!”,没有详尽告知消费者其他相关信息,容易让人误解,确实是一种不规范的促销手段,涉嫌违反相关法律法规。
“世纪联华向我们承诺,一个星期之内会给予回复,我们将根据世纪联华的回复及调查情况,给消费者一个答复。”市消保分局副局长王莉萍告诉记者,“目前我们正在征集相关的消费者投诉信息,这将作为查处世纪联华的有力证据。”