怎样让生活在“天堂”的百姓们过得更加幸福？让新杭州人更有家的感觉？在昨天的“全市深化创先争优创新社区管理工作会议上”，社区纷纷“晒”出创新的管理方式。

　　上城区紫阳街道上羊市街居委会是新中国第一个居委会，昨天“晒”的是创新的“邻里值班室”。

　　“邻里值班室”是2009年3月成立的，分为总值班室和分值班室，总值班室设在居委会，分值班室则设在各楼道轮值人员家中，社区以300户为基数划分责任区，每个责任区以楼道为单元设若干分值班室，值班员由党员、群众、热心居民代表和志愿者担任，就近接待，受理、解决、反馈群众诉求。

　　社区目前共设立46个值班点。去年年初，鼓楼花园、云雀苑小区的“邻里值班室”把社区内管道煤气安装列为社区工作主要议题，先后召开10余场专题座谈会，整理汇总40余条建议，提交社区党委决策。这是“邻里值班室”发挥的“参谋员”作用，同时，轮值人员负责记录民情日记，每月整理汇总一次，向责任区内的楼道居民公开。

　　邻里值班室不仅帮助调解邻里纠纷，还帮忙承担接送小孩、照看老人、代养宠物、浇花收衣等生活小事，居民甚至将家中钥匙都存放在值班室。

　　灯芯巷社区“晒”的是“鲍大妈聊天室”，“鲍大妈”鲍倩是聊天室的首席主持人，帮助社区居民调解纠纷、梳理心理障碍。社区还积极开展交警进社区、法律进社区，合力解决老小区停车难、行路难等问题。

　　拱墅区祥符街道映月社区是由经适房、廉租房组成的小区，外来人口较多，他们“晒”的是“城市移民幸福港湾”，其中停泊六艘船：“红色创先号”中，社区党委与党支部和党员签订“创先争优承诺书”，每月反馈践诺情况；“阳光庇护号”为残疾人提供康复医疗服务，建立面向低保困难群众的“爱心食堂”；“心灵起航号”针对矫正对象，与他们谈话谈心，让他们重归社会；“计生预警号”关注育龄妇女，进行红、黄、绿三级预警监控；“温情就业号”是为困难人员提供再就业的平台；“和谐邻里号”是邀请居民参加各类文体活动的平台。

　　采荷街道要求为民服务要讲感情，关注民生，免费为特困家庭进行室内装修，创办全市首个连锁化“早餐广场”，成立全区首个街道级“慈善分会”，为开展“爱心超市”、“孤寡老人上门送餐”、“特殊群体心理疏导”等特色服务提供资金支撑。(来源：每日商报)