106元的液化气，被要求多付25元

　　杨先生一直使用杭州百江液化气有限公司的液化气。“当初是公司集体办理了‘百江’的煤气卡，后来我就一直用百江的液化气。现在因为家用电器多了，家里只有烧菜的时候才偶尔用一下液化气，用量很少。”

　　因为平时用得少，自从2009年5月买过一瓶液化气后，杨先生家就一直没有再买。前天早上，杨先生在炒完两个小菜后，发现煤气用完了，便打电话给杭州百江液化气有限公司让他们再送一瓶新的液化气。

　　液化气很快送到了。杨先生说：“付钱时，送的人告诉我，要付131元，其中液化气是102元，运送费4元。”

　　杨先生听了很奇怪，煤气费加运送费是106元，这多出来的25元是什么费用呢？

　　“对方告诉我，这是因为我一年多才用了一瓶液化气，所以要多收25元。”杨先生说，“当时我把钱付给了送煤气的人，可是他又提供不出任何关于这25元的收据或发票，给我的发票上写的还是106元。”

　　于是，杨先生又打电话给“百江”询问收费问题。“结果对方也告诉我，公司规定长期不用煤气的要多收25元钱。”

　　得到这个答复，杨先生很不满。他说：“长期不用煤气就要多交钱给煤气公司，而且他们还不提供发票，我认为这种行为就是乱收费。”

　　“百江液化气”同意退还25元

　　昨天下午，记者拨打了杭州百江液化气有限公司的客服电话95007询问这一情况。

　　杭州百江液化气有限公司的值班经理倪小姐解释说：“这25元是液化气钢瓶的检修费用，这在公司的《营业服务标准》上有明确规定。液化气的钢瓶每4年都要进行检修，上一次检修的日期会喷在钢瓶上。到了下一次的检修日期，如果液化气钢瓶在公司，那么公司会自动承担这25元的检修费用，如果钢瓶在顾客这里，那么检修费用就需要消费者来承担。”

　　对此，杨先生说：“我的液化气钢瓶上写着上一次检修是在2005年10月，如果是4年到期，那就是2009年10月。但是像钢瓶有检修期这种事情，我们一直都不知情。”

　　倪小姐说：“一般的家庭使用一瓶煤气大概在三四个月之内，而杨先生的情况比较特殊，他一瓶煤气用了将近2年时间，才导致了这件事情。因此，我们愿意将这25元返还给杨先生，他可以直接到我们的营销门店去取钱。同时，像杨先生这样平时不太使用煤气的顾客，可在购买煤气时事先通知一下送煤气的人，让他选一个刚检修过的钢瓶，这样就可以避免这种情况再发生。”

　　对此，杨先生表示满意。(来源：每日商报)