浙江在线05月10日讯 鼠标点点就能挂到专家号，终结漏夜排队挂号的“噩梦”。昨日，省卫生厅正式出台《浙江省实施全省统一的医院预约诊疗服务工作方案》(以下简称“方案”)，开始在全省推广预约诊疗服务。

　　为了让全省患者享受到预约诊疗的便利，今年年底前，全省二级甲等以上大医院，将全部加入统一的预约平台，到明年全省二级以上大医院要全部实行。

　　杭州市下城区社区卫生服务中心(站)开展的社区预约诊疗服务试点，也将逐步向全省社区推广。今后，病人将通过社区医生优先预约大医院的专家号。

　　作为今年公立医院改革试点工作的重要内容，浙江省预约诊疗服务平台去年9月27日启动至今，注册用户已达到15万，成功预约号源逾17万个。

　　卫生厅除了现有的电话预约、网络预约，还开通了诊间预约、现场预约、自助挂号等途径。以后，在医院就诊的患者，可通过医生直接进行复诊的预约挂号，避免了再次挂号可能挂不到；可以通过医院设立的自助服务机，进行预约挂号；社区医师也可直接帮病人预约专家号。

　　同时，为了进一步完善医院与社区卫生服务机构的社区预约诊疗制度，方案提出要优先为社区转诊的病人提供便捷、有效的预约就诊服务，并优先保证该途径的专家门诊和急诊病人的预约号源。

　　今后，更多的专家号需要预约。

　　根据“方案”，专家门诊(含特需门诊及名医门诊)将有至少75%的预约号源放在平台上供预约。

　　为保证挂号的公平性，避免新的“黄牛”和恶意“秒杀”，所有预约挂号均采取实名制。

　　为了预约号源的使用效率，预约诊疗平台还建立了患者诚信预约制度。如患者在预约成功后，不按时就诊，又没有取消预约的，将被视为违约；3个月内累计违约3次将被列入违约名单，此后3个月内，无法享受预约挂号服务。

　　为了规避“号贩子”，方案要求对预约频率异常的电话号码、IP地址和身份证明应予以监控，同一用户IP，30分钟内不能再次预约，且不能约同一医院同一科室。

　　同一电话号码、IP地址和身份证明每月预约次数不得超过16次，如有超出，该电话号码、IP地址和身份证明在此后3个月内，无法享受预约挂号服务。

　　如果预约诊疗推行顺利，我省医院将逐步成为“预约型零排队医院”，持续扩大预约诊疗服务范围，逐步提供影像、检验、超声、入院等多种预约服务，做到让门诊病人等在家里，让住院病人等在病床上，坚持以“病人为中心”，为病人提供标准化的连续服务。