浙江在线05月10日讯
4万元的裘皮上衣,洗一次要花500元。因为这笔生意,杭州章女士把伊乐萨洗衣店告上法庭,索赔9万元。昨天,杭州西湖区法院开庭审理此案。
去年5月19日,章女士把一件白色裘上衣交到伊尔萨康乐新村分店清洗,洗衣费500元,说好10天后取。可章女士到7月才取回衣服,且发现衣服整体发黄。
洗衣店不承认自己有过错,他们拿出原始洗衣单,上写衣服送来时已有“发黄”。”洗衣店按照约定时间洗好了衣服,因为章女士提出没洗干净,又重洗了一遍,“后来不是我们拖,是她自己不来拿。”而章女士说衣服之前只两肩有点发黄,这次洗后,整件衣服都发黄了。
章女士说,大衣从香港花4万多买了来,提出索赔9万元。她的依据是《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》相关条例:经营者提供洗染服务有违规行为的,应根据消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为所购衣物原价的一倍。
洗衣店认为自己没过错;而章女士也拿不出购买发票。双方表示愿意调解。