404 Not Found

404 Not Found


nginx
关键词   范围 
杭州晴到少云 38~28℃ 全省
  首页 | 原创 | 浙江即时报 | 资讯通 | 高层 | 人事 | 浙江纵横 | 媒体广场 | 图片 | 专题 | 浙江概况 | 平安浙江
    您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 浙江纵横 > 宁波 正文 404 Not Found

404 Not Found


nginx
餐厅歧视团购消费 宁波消费者打赢首例团购维权案
404 Not Found

404 Not Found


nginx

   浙江在线05月12日讯 一位老“团友”通过团购网站购买了一份团购套餐,便宜了200多元。可是,当他上门消费时,空荡荡的餐厅里,服务员告诉他:“团购位置已满”。

  老“团友”索性以普通顾客进行消费,点了和团购券上一模一样的菜。吃完饭后,拿出团购券买单,再次被餐厅拒绝。

  “这不是歧视团购者,对消费者的价格欺诈嘛?”老“团友”不服,将餐厅和团购网一起告上了法庭。

  这,也成为宁波首例团购维权案。

  今年3月3日,石头(化名)参加了江北某印度餐厅在某团购网站上的团购活动,以98元的价格购买了原价为300多元的套餐。约定的有效期是3月10日到5月31日。

  “3月20日,我和一个朋友约好去那家印度餐厅吃饭,根据团购信息上‘建议提前预约’的要求,我随即打了电话去预约。”石头说,可是当天,他从下午5点一直打到晚上7点,餐厅的电话始终没人接听。

  于是,石先生让朋友先去。朋友到了餐厅后,打电话告诉他,服务员得知他是团购顾客,就跟他说,座位都被预订了。朋友还说,当时里面的位子都是空着。

  石头听了觉得很奇怪,就自己过去了,发现店里真是空的。

  “可是,服务员一直坚持,团购的人,已经没有位置了。”石头说。

  于是,石头以普通消费者身份,在餐厅里坐下来了。

  “当时已经8点半左右了,我要了一个四人的位置。”石头回忆说,他让服务员按照团购套餐上的菜,一模一样地上了一份。

  石头一行三人一直吃到晚上10点半左右,“餐厅没有再来其他人,座位全部是空着的。”

  结账的时候,石头拿出了那张团购券,要求按团购消费买单,但是,遭到拒绝。

  最终,石头还是以原价322元付了钱。

  回到家后,石头非常生气,认为店家以“座位已被预订”为借口拒绝团购客人,是对团购消费者的歧视。

  “第二天,我就对团购网站进行了投诉。”石头说,过了一天,网站工作人员给出答复,当天是他们的节日,餐厅原打算歇业一天的,所以,不接受团购预约消费。

  昨天,记者联系上了这家餐厅的主管人员谷先生,他的答复跟团购网的答复很相似,“当时,石头来消费的时候,没有说是团购客户,虽然我们打算休息,但看到有客户来用餐,还是选择了营业。”

  谷先生表示,由于当时店员为石头点单时,已经直接进了电脑系统里原价菜单,因此,导致了最后无法使用团购券。

  不过,石头对网站和餐厅的解释都不认同。他说,团购的合同上写的消费有效期为3月10日至5月31日,却没有注明3月20日为特殊日,不能使用。

  另外,自从石头投诉餐厅后,团购网站上,已经把使用这家餐厅的团购券的“建议提前预约”,改成了“务必提前预约”。

  “这些都是欺诈行为,店家应当赔偿我。”石头说。

  不久,石头将餐厅和网站一起告上了法庭。

  昨天,江北法院审理了这个案件,餐厅表示愿意双倍赔偿,并承担诉讼费用,石头撤销了对他们的诉讼。

  承办法官告诉记者,其实,按照石头的说法,餐厅确实违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,构成了价格欺诈,商家应该赔偿双倍损失。

  随后,石头在接受记者采访时,还提出了自己的疑虑:“这家团购券写明的是“建议提前预约”,而如果一开始,他们就表示“务必提前预约”,那么,我还能赢吗?如果餐厅事先要“务必预约”,又一直以团购位置已满,不接受预定,消费者该如何维权呢?”

  承办法官说,如果,当时合同写名“必须预约”,那消费者购买了团购券,就表示接受这个约定,消费前,必须尊重条款有效的原则。

  “对于团购项目,目前已经深入很多人的生活,要解决其中的问题,维护消费者的根本权益,还需要很长时间去解决。”承办法官说。

转发到:新浪微博 腾讯微博 搜狐微博 开心网 人人网 豆瓣 浙江在线微博网

[ 复制本文标题地址 ] [ 发表评论 ]  
【浙江新闻-每日关注】杭州:领导干部出入私人会所将点名通报-浙江新闻

小伙遇车祸遭拦腰碾压
世界500强高级女白领被迫请假照顾双胞胎女儿
23天里1家法院受理31件危险驾驶案 9种醉驾要加刑
杭黄铁路工程获批 2018年坐火车一个半小时到黄山
浙江新增5例H7N9禽流感病例 杭州活禽交易全部暂停
行人擅闯机场快速路被撞后遭反复碾压 责任怎么判?
"单独"二孩准生证起码要7种证明 最快节后申报

 

   请您文明上网、理性发言并遵守相关规定,在注册后发表评论。
 我要注册
·台州本土团购网站“被活动” 网络团购亟待规范
·干部下乡不妨多维权少插秧
·干部下乡不妨多维权少插秧
·网络团购逐渐兴起 有些陷阱不得不防
·消费维权监督站授牌
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx
404 Not Found

404 Not Found


nginx