浙江在线05月16日讯
杭州的华女士昨天跑到了文三路的颐高数码广场,打算买一台联想笔记本电脑,但最后买回家的,并不是自己之前想要的那款型号。回家后华女士仔细查了查,觉得自己被忽悠了。
华女士:“我原本想买的是140,但销售员一直给我推荐SL410,我就买了。”
前者的价格是4000零一点,而后者的价格要4600。华女士说,多几百块钱无所谓,关键是:“我跟他说了的我要高配置的,但我回家一查,这个是低配的,而且网上价格只要2000多,最高也只有3000多。我觉得他这是忽悠我。”
于是华女士向商家提出,换一台自己之前选的型号,商家没有同意。1818黄金眼记者找到了颐高数码广场的这家联想笔记本专卖店,负责人首先表示,他没有进行推荐:“是她老公后来回来说,要看看这台SL410的。”
华女士的老公:“但我说了要高配的。”
负责人:“我跟你说过的,这台是低配的,但其它装备好一点,你说好的啊!”
双方对当时的情况各执一词。那么,价格方面呢?当时店家卖给华女士的价格是不是高于市场价呢?
负责人:“不可能的,网上的是水货什么的,我们都是明码标价的。”
颐高数码广场市场管理部的郑小姐向记者表示,他们是卖场,不同于商场,消费者是可以讨价还价的:“但他要做到明码标价,如果卖的价格高于标价,我们要查的。”
市场方面认为,现在华女士购买的价格并没有高于标价,他们也没法定性。其次,当时是不是存在忽悠的情况,现在也不好判断,所以华女士要想换机,很难。“没有明确的证据,我们只能按三包来。”
“拆封了我肯定不能换的。”
最后经过协商,负责人承诺给出一定的优惠或者加装一些硬件,对于这个提议华女士表示接受。