浙江在线05月11日讯
今天(10日)下午,观众汪女士打来电话,说自己想取消给孩子订的一个摄像套餐,可对方不肯退还100元定金。
汪女士说前天下午自己和丈夫带着即将满100天的孩子逛街,走到杭州东新路988号这家快乐宝贝摄影机构时,进去看了看。
汪女士:“态度很好。”
汪女士说老板娘的态度当时很热情,自己聊着聊着,也没上楼去看拍照片的衣服,就选中了一套298元的套餐。付了100元,拿了对方开出的收据。到了昨天下午带着孩子过来,看了拍摄用的衣服后,觉得不是很满意,于是提出退款。
汪女士:“衣服有点脏,对方不同意退款,态度不好。”
今天下午,杭州东新路上的这家快乐宝贝专业儿童摄影负责人郑女士表示,前天下午汪女士一家过来时,自己介绍了半天,汪女士也签字付钱表示了同意。昨天下午,店里工作人员专门等候,可汪女士却以衣服不满意为由提出退款,自己无法答应。
杭州东新路快乐宝贝儿童摄影负责人郑女士:“这个钱不可能退。”
这名负责人表示不是自己不提供服务,而是消费者反悔。再说了,当时收据上写的定金就是决定的定,根据规定,这笔钱自己完全可以不退。
汪女士表示,这事也是给自己一个教训,今后消费尤其是预付钱款时,一定要考察仔细,不要被对方的热情乱了方寸,对于收据、协议等需要签字的条约更应该看清楚。