昨天，淘宝网面向残疾人的“云客服”工作方式正式启动，经过培训和考试，报名的残疾人将正式加入“云客服”。
“云客服”的工作主要是在线解决全国500万家网上店铺、3万家网下实体店和与日俱增的淘宝买家之间有关售后投诉及诚信服务等问题。残疾人只要登录进入“云客服”系统，系统将按客服人员工作的时间来计酬，目前“初学弟子”为8元/小时,“江湖新秀”为10元/小时。
昨天，杭州市残联与淘宝网签约，淘宝网承诺，每年将向杭州市残联提供100个客服就业岗位。(来源：每日商报)
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