浙江在线05月26日讯 上班时间看股票行情、上QQ聊天、玩游戏、看电影、网上购物、扎堆聊天、抽烟……在昨天上午举行的杭州市作风建设领导小组全体成员(扩大)会议上，公开播放了杭州市作风办半个月前先后在全市416家单位拍摄的暗访录像，共涉及杭州市50名机关工作人员，上到副处长，下到一般办事人员。这些人员都不同程度地存在“庸、懒、散’问题，严重影响了办事效率。

　　今年5月到8月，杭州市将开展深化作风建设治庸治懒治散“效能亮剑”专项行动。截至5月20日，这50人中，受批评的11人，通报批评5人，告诫1人，诫免谈话3人。

　　38.2%的市民不满意办事效率

　　29.9%的市民反映有衙门作风

　　业务不精、能力不强、避重就轻、得过且过是“庸”；不作为、慢作为、乱作为是“懒”；重权轻责、自由散漫、谋人不谋事是“散”。

　　在专项行动启动之前，今年5月中旬，杭州市作风办已提前派出2组人马，持续近半个月，暗访了8城区区级机关、街道、办事大厅等416家机关单位，发现50名机关干部存在作风和效能问题。

　　而据杭州市统计局调查显示，市民对于机关干部存在的突出问题中，38.2%的市民表示办事效率低，慢作为；44.9%的市民表示办公程序繁杂，透明度不高；推诿扯皮，工作不主动占了32.4%；衙门作风占29.9%。

　　面对目前的机关作风效能建设，59.7%的市民希望减少行政审批，简化办事程序；加强教育，牢固树立服务观念占48.1%；加强管理监督，落实责任追究占了45.4%。

　　遇到机关干部工作作风有问题

　　市民可拨打96666投诉

　　为了转变机关作风，杭州将从5月份开始开展为期三个月的治庸治懒治散“效能亮剑”专项行动。杭州全市的大小机关干部们，上班时如有“不当”行为，随时都有可能面临处罚，情节严重的，还有可能被辞退。

　　杭州市作风办表示，对群众反映的问题，一律快查快办；问题查实的，一律依纪依法处理；造成不良影响的，一律通报批评或媒体曝光；受到市作风办两次以上通报批评或市级以上媒体两次以上曝光的，一律取消所在单位评优评先资格；对发现问题该查不查的，该依法依纪处理不处理的，该整办不认真整改的，一律追究该单位主要领导的责任。

　　市民办事时，如果遇到机关干部存在‘庸、懒、散’问题，可以拨打电话96666进行投诉。