酒驾入刑后,市区“代驾蛋糕”陡然增大。图为昨晚8时40分许,一名代驾司机正在市区珍宝舫大酒店门前候客。
浙江在线05月30日讯
酒驾入刑催火温州代驾市场,记者调查发现,截至目前,该行业仍无主管单位、无准入门槛、无统一标准——
生意翻番 30名司机的公司每天接单上百个
现在到市区各大酒店前转一转,门口往常蹲点的代驾司机,几乎转眼工夫就会被叫走。
“这些天生意的确好了很多,仅28日零点到四点,我就接到了16个代驾业务。”接您代驾公司负责人潘海祺告诉记者,眼下他们每天能接到50多个代驾生意,差不多比以前涨了一倍。以前零点以后常常没有一个生意,但现在也好了太多。
“这几天都有点忙不过来的感觉。”顺凯代驾服务有限公司负责人告诉记者,酒驾入刑之后,特别是5月17日高晓松酒驾被判6个月后,现在他们每天能接到上百次的代驾业务,公司30多名驾驶员相当吃紧。来自瑞安和乐清的老客户都希望他们能尽快把分公司开过去,以提供更好的代驾服务。
近来请代驾的人越来越多,竞争也日趋激烈。27日晚,记者来到位于环城东路的东阿外楼鲍翅馆门口时,平安代驾公司的杨师傅正忙着给进出的客人派发名片。杨师傅告诉记者,眼下不断有新代驾公司冒出来,个人代驾也多了,不少跑腿公司像“蚂蚁跑腿”也开始提供起代驾服务。
问题放大 “三无”代驾业乱象丛生
截至目前,在工商部门注册的开展代驾业务的公司有31家。这些公司司机多的三五十人,少的只有几名。
“从注册的公司的人数量来看,温州代驾司机也就几百名,但事实上肯定不只这个数字。”温州市一家代驾公司的负责人告诉记者,这段时间的代驾市场,他明显感觉到有“野鸡”代驾公司在行动,而其中个人“散兵游勇”式的代驾以及出租车司机代驾也增多了不少。但具体人员有多少,谁也说不清。
“这块蛋糕突然变大变甜了,当然更多人都想来尝一口。”这名负责人告诉记者,代驾行业出现已经好几年了(温州最早的相关公司成立于2004年),但到目前为止,这个行业还是无主管单位、无准入门槛、无统一标准的“三无”行业。之前该行业一直不温不火,眼下酒驾入刑,“三无”问题被放大,由此产生的消费摩擦以及潜在的危险,正在引起大家的关注与讨论。
由于市场火爆,温州市少数代驾公司或司机已开始“狮子开大口”,眼下温州市代驾服务一般价格是8公里以内50至60元,每超过1公里加收5元。但本报日前接到一起投诉表明,市区江滨路一家酒店,保安市区代驾开价竟达100元。
出尔反尔 “野鸡”代驾很不靠谱
5月24日晚,市民邢先生到江滨路一家酒店喝朋友喜酒,8点30分,邢先生一行人准备离开,就叫了一个经常帮他的代驾王师傅。王师傅到了酒店,保安知道他是代驾后不让进。邢先生一行人足足等了近40分钟。事后邢先生了解到保安为难的原因其实是他们自个儿想代驾,而要价是100元。“堂堂五星级酒店这么办事,未免太店大欺客了吧。”邢先生为此很气愤。
为此,记者致电酒店方,值班经理张小姐解释说:他们酒店绝对没有让员工接代驾业务,当天是保安和客人沟通不畅才造成的误会。
“单纯从事件上看,这件事挺小。但它却反映了潜在的一个问题:那就是谁才能代驾?代驾价格谁说了算?”市消保委工作人员告诉记者,如果邢先生的情况属实,那么酒店方就涉嫌侵犯了消费者的选择权,邢先生完全可以通过举证来维权。
代驾的尴尬远不止这一点。在年初的本地一论坛上,爆出了一个题为《现在在温州叫代驾要小心点!尤其是出租车司机!》的帖子,潘先生爆料自己喝了酒,找了个出租车司机代驾,原本讲好开一趟50元,结果到了潘先生家后,司机改口要80元。潘先生不给,代驾司机就把他送回原来的地点。潘先生一怒之下,报了警,司机被带到了派出所。这起事件引起了很多人的关注。有人议论说,潘先生其实还算走运,外地有个车主酒后找了个“野鸡”代驾,结果开到半路,手机、现金全被劫了,车主第二天早晨醒来,发现自己在路旁过了整整一夜。
监管空白 多部门齐声说“NO”
“正规的代驾公司都签有合同,会有较强自我约束。”接您代驾公司负责人潘海祺告诉记者,代驾是凭服务和出单速度制胜的,很多正规公司都非常注重服务质量,比如请的是经验丰富的“老驾驶”、万一遇刮擦什么的事件全程负责处理等等。“野鸡”代驾显然难以做到这些,但市场的火爆却为他们提供了丰厚的土壤。
记者了解到,到目前为止,无一政府部门承认代驾在其职能管理范围之内,谁都可以拿着几万元到工商局注册成立相关公司,无需其他部门审批,加上从事代驾服务的公司收费标准、服务水准参差不齐,这些都是代驾业面临的问题。
“我们管理的是驾驶员利用机动车营运获利的行为,而代驾显然是驾驶员的个人行为。”市公路运输管理处副处长张金熊告诉记者,目前关于代驾的相关法律不明确,他们想规范也无章可循,接下来还是要看国家出台相关的法律法规。
“代驾价格不属于物价局定价目录范围内的商品和服务。”市物价局收费管理处处长潘朝霞告诉记者,物价局对关系到国计民生方面的生活必需品和服务进行价格规范,而代驾既不属于垄断行业,交易行为也属于双方自愿,这样的服务理应由市场自发去调节。
市工商局企业监管处处长金晨雷则透露,事实上,目前温州市还没有真正以“代驾”名义注册的公司,现有的代驾公司均是以汽车技术服务、租赁服务、咨询服务等为名头的公司,因而个人代驾行为不在他们的监管范围之内。此外,市交警支队事故大队大队长南汉利也表示,代驾过程中遇到事故的责任问题很复杂,如果双方有要求,交警会进行调解,不要求的话,那事故责任就由法院来裁定。
“入典”
明确主管部门
那么代驾该如何规范?有识之士指出,或可从四方面着手:
首先要将代驾行业“入典”。即承认代驾行业作为国民经济中的一种新兴行业,给与其应有的名分,能够在工商管理部门名正言顺地登记,取得合法的营业执照。
其次要明确主管部门。即由政府一个部门来监管。有人建议,可将其纳入到运管部门管理范畴中,从而起到约束其行为的效果。
第三要建立和完善行业规范。包括:设立准入门槛,即具备什么样的资质可以成立代驾公司,有多少年驾龄的司机才有资格成为代驾驾驶员;经过调查论证,由价格主管部门参与,制定代驾收费标准;明确规定代驾公司、代驾司机和客户的权利和义务;统一代驾协议文本;发生事故和纠纷如何处理等。
第四要坚决取缔“野鸡代驾”。即像出租车行业取消“黑车”一样。只有如此,才能使代驾行业逐步走向正规。
代驾车毁人亡
催生韩国“代驾联盟”
在5000万人口的韩国,每天有70多万人次呼叫代驾,代驾公司约有1万多家,代驾司机超过15万人,代驾的年市场规模超过3兆韩元。殊不知,韩国在七年前代驾市场也很混乱,后来一个黑代驾司机发生了严重事故,车毁人亡,司机幸免之后逃离现场,有关部门却无从查起。自该事件之后,韩国便开始规范代驾市场。
目前北京已经出现了学习韩国代驾业管理模式的“代驾联盟”。今年初,北京四家代驾公司成立了“代驾服务联盟”,将四家近300多个司机资源整合到一起,统一了着装、价格、培训方式等,此举规范了服务,调动了司机的积极性。但全国性的市场监管,还有待于相关法律法规的出台。 记者曾苑/文 通讯员张福坤/摄