最近，祥符街道某工地包工头携款潜逃，10多位民工的“血汗钱”没了着落，务工人员跑到街道寻求帮助，情绪都很激动，气氛一度十分紧张。祥符街道劳动关系调解员见状后，将务工人员请到了街道劳动关系调解室。

　　在稳住了工人们的情绪后，调解员调查后发现该工程存在转包问题，开发商与包工头的工程款已经结清。调解员将开发商请进了调解室，告诉开发商与工人仍存在雇佣关系，由此产生的劳资纠纷，开发商要承担连带责任，最终开发商答应付款。6天后，工人们拿到了12.7万元的工资，事情得到了圆满解决。

　　据了解，继拱墅区劳动和社会保障局在祥符街道设立劳动关系调解室后，如今该区每个街道都建立了劳动关系调解室。运行两个月下来，各街道和社区成功调处各类劳动纠纷168起，涉及劳动者179人，涉及金额53.2万元。与去年同期相比，该区劳动监察大队受理劳动投诉案件下降了14.9%，群体突发事件下降了62%。

　　7月4日至7月5日，全省劳动关系工作座谈会在拱墅召开，推广拱墅区在街道设立劳动关系调解室的工作经验，推进劳动关系协调工作进基层。拱墅区副区长楼玉宇介绍说，受企业关停并转、城市拆迁等因素影响，处在产业转型期和矛盾凸显期的拱墅区呈现出建设工地多、搬迁企业多、外来人员多、劳动纠纷多现象，在街道设立劳动关系调解室，有利于将矛盾化解在基层，为矛盾双方开辟一个平等对话的场所。

　　如今，拱墅区已建成街道劳动关系调解室10个，面积334平方米，每个调解室由首席监察员和资深劳动监察员组成，化解劳动矛盾、促成矛盾和解。在区级层面，拱墅区还成立了和谐劳动关系促进委员会；在各社区，将劳动纠纷纳入调解范围，社区人民调解委员会代表来兼任劳动关系协调员，使劳动关系调解职能向92个社区延伸；在园区、专业市场和规模以上企业，建立企业劳动关系调解组织。