据新华社中国旅游研究院昨天在北京发布2011年上半年旅游经济运行报告，认为上半年我国旅游经济保持平稳较快运行，预计上半年我国旅游接待总人数为14亿人次，同比增长12%，实现旅游总收入1.1万亿元，同比增长20%。

　　从三大市场实际运行看，出境旅游增长最快，国内旅游次之，入境旅游增长缓慢，呈现“两升一平”格局。上半年国内旅游人数为13.3亿人次，同比增长12.6%，国内旅游收入为9300亿元，同比增长23%；出境旅游人数为3200万人次，同比增长19%，出境旅游花费为280亿美元，同比增长17%；入境旅游人数和入境过夜旅游人数分别为6600万人次和2750万人次，均同比增长1%，旅游外汇收入为225亿美元，同比增长3%。旅游服务贸易逆差为55亿美元。

　　中国旅游研究院昨天还发布了2011年第二季度全国游客满意度调查报告。中国旅游研究院课题组针对清明、“五一”和端午3个小长假开展了现场问卷、网络评论和投诉抱怨等调查。二季度全国游客满意度指数为78.83，处于“基本满意”水平，较上季度回升3.78。“游客满意度自去年以来首次回升，主要是国内游客特别是散客满意度大幅回升，以及部分城市游客满意度有所提升。”中国旅游研究院院长戴斌说。

　　二季度样本城市游客满意度排名同时发布，超过半数城市的游客满意度有所提升，广安、杭州、济南、张家界、西宁等城市提升较大。排在前十位的城市依次为：无锡、黄山、宁波、上海、北京、杭州、成都、苏州、厦门和南京；位列后十位的城市为：三亚、遵义、武汉、海口、福州、南昌、拉萨、兰州、秦皇岛和延安。