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自主选择个性化订车 汽车消费新趋势
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在金华骏宝行,消费者可自行选配汽车轮毂。时宽兵摄

  “这车现有的几款颜色我都不满意,如果有粉色的就好了”、“这车轮子偏小,我喜欢大一号的”、“电加热坐椅更适合于冬天寒冷且漫长的北方地区,在我们金华,可能一年也用不到几次,有点浪费”、“真皮坐椅不实惠,能不能换成布坐椅”……一些消费者已不再满足于选购厂家提供的现车,他们更希望拥有一辆完全按照自己的意愿配置、显得与众不同的坐驾。

  “个性化订车”在金华市刚起步

  个性化订车在国内尚属新鲜事物,但在欧美一些发达国家的汽车市场,这种售车模式已相当成熟:厂家只生产裸车(即未加装任何非标准配件的汽车),其他配置则采用模块方式供消费者自行选择,消费者可以按照自己的喜好和要求来装配汽车,厂家按照消费者最终敲定的订单来生产。从某种程度上说,这种个性化订车是汽车厂家对消费者的“一对一”服务,据了解,金华市已有部分汽车品牌经销商开展、推广这项服务,一些消费者也通过它预订或购买了自己心仪的个性化车型。

  上周,金华市民胡女士来到宝马金华骏宝行,想买一辆白色外观、红色内饰的宝马7系轿车,准备用来作婚车。但中国市场上在售的宝马7系中,根本没有这种颜色的车型。销售人员便向胡女士介绍了“BMW灵活定制”服务,表示可以向德国宝马公司总部下一份订单,专门为他定制一辆“外白内红”的宝马7系轿车,今年10月份交车。骏宝行销售副总特别助理陆朱波介绍说,“BMW灵活定制”是他们在去年推出的一项个性化订车服务,虽然时间不长,但已受到一些客户的青睐。

  “个性化订车”≠加装配置

  据了解,目前金华市区的奔驰、宝马、广汽丰田等汽车品牌经销商都有个性化订车服务,但大都限于满足消费者更换、增加某些配置的需求,而对于消费者不喜欢的配置,厂家暂时不能为其去除。

  相比之下,奥迪的个性化订车服务给消费者的选择空间更大、范围更广。在一汽奥迪金华博奥4S店,记者了解到,消费者不仅可以要求厂家更换、增加一些配置,还能在标配车型上减配,即可以去掉自己不需要的配置。

  前不久,永康的方先生想买奥迪A8,标配车型为3.0T(涡轮增压)、带6气缸,他喜欢大排量车,专门为自己定制了一辆6.3L、带12气缸的A8;金华市区的张先生买了一辆2.4L奥迪A6,他觉得标配车型中的电加热坐椅不实用,便将其减掉,省下近万元购车款……

  选择个性化订车服务的消费者,是否需要支付服务费?销售人员表示:“不需要额外的订车费用,消费者需要支付的,就是标配车车价加上或减去所选配置的费用。”

  多重因素制约“个性化订车”发展

  “虽说通过个性化订车服务,消费者也许能买到更适合自己的车,但就目前市场情况看,这种售车模式还属于‘非主流’,要受到大量消费者的关注并被他们采用,尚需时日。”金华博奥4S店销售经理陈雁认为,由于“个性化订车”是厂家对消费者的“一对一”服务,耗时较长,一般来说,从下订单到提车,消费者需要等待3~6个月,而很多购车者都比较心急,往往要求提现车,不愿花时间等待,所以不得不放弃这一服务。

  此外,很多消费者在购车时,由于对一些配置的功能不甚了解,不习惯或不愿意通过订单定制,他们更倾向于提车后再加装配置,这种“看得见、摸得着才放心”的消费观念,在一定程度上制约了“个性化订车”的发展。

  虽然个性化订车服务还没有普及,但车商们普遍表示,这并不意味着它没有市场:对于广大消费者来说,这种服务能让他们感觉到自己的需求是唯一的,自然会产生一种优越感;对于汽车厂商而言,这是用利润最大化战略来进行市场渗透的一种营销方式,应该是中国汽车市场的一个发展趋势。(金华日报)

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