浙江在线07月21日讯 上周五，杭州的朱小姐跟朋友打算去安吉漂流，当时是在网上团购的门票，结果钱不但没有省，心情更是一团糟。

　　朱小姐他们当时是在一家叫“旅奇网”的网站上定的团购票，活动内容包括安吉黄浦江源的漂流和浙北大峡谷的游玩。她们一行七人，每人定价是89元。

　　朱小姐：“我们确认收到网站给我们发的短信了，短信里确定跟我说我们是可以去的。”

　　昨天，当朱小姐和朋友开着车到达安吉准备漂流，被当地人拦了下来：“他们说这个天怎么漂流，水都满下来的。”

　　朱小姐这才发现这个活动早就取消，而其他团购的人也没出现，只有他们一行七个人来了。当地景区工作人员告诉朱小姐，旅奇网发来的活动名单中并没有他们，景区方面自然没有进行通知。

　　朱小姐：“这个是旅奇网的失职，导致安吉那边没有收到我的信息，这个是他们的责任。”

　　没接到电话通知，白跑了一趟安吉，朱小姐觉得特别冤枉。在跟旅奇网的交涉中，对方据说只答应退团购的门票。

　　朱小姐：“至少要退我们的油费什么的。”

　　今天下午，1818黄金眼记者找到了位于文三路创新大厦的旅奇网，客服中心经理表示这件事确实是他们的失误。

　　旅奇网客服中心经理陈晓燕：“我们传真没有传真到安吉那边，确实是我们失误。”

　　对于朱小姐提出的油费赔偿要求，客服中心经理表示，要请示过领导之后才能给出答复。