浙江在线07月22日讯 昨天零点，《变形金刚3》全国上映。

　　在宁波，500多名购买了宁波影都《变形金刚3》3D版首映场电影票的观众，却没能享受到“首映”的待遇。

　　观众在等待一个多小时后才被告知，原来，播放这部电影的3D播放设备突然出故障了，导致影片无法上映。

　　最后以影院方退票赔钱换票告终。

　　拖迟一小时上映，还是个2D版

　　听说《变形金刚3》要上映了，宁波本地某团购网站推出了活动：仅35元(含3D眼镜)，就能到百花厅享受双机3D版电影首映场，记者昨天查看团购信息，发现有398人参加了团购。

　　20多岁的小吴就是其中之一，她所在公司将这次看电影作为了企业福利，给每位员工都团购了票。

　　为了看这场电影，7月20日晚上，小吴跟同事一起在外面闲逛到了23点30分，然后就进入首映的放映厅——宁波影都百花双机3D厅，找到自己的位置等着了，而很快，能容纳560人的影厅就坐满了人。

　　“不过到7月21日零点，大屏幕上出现了一部另外的动画片，而且整个屏幕都是绿颜色的，当时我们以为是在调试，没太在意，等下就好了，”小吴说。

　　可让小吴没想到的是，一等就等了一个多小时，动画片连放了4遍后，大屏幕上才出现了《变3》，可是屏幕依然是绿色，有工作人员说现在播的是2D版。

　　一个小时后获解释：设备故障了

　　等待期间，很多观众疑惑地向工作人员询问，得到的答案是十分钟就好了。

　　到凌晨1点都还不能放映。影院方面也一直没有给出一个满意的解决办法。现场观众情绪一度激动，影院方只能报警维持秩序。

　　“当时工作人员就一直跟我们说，要不先去别的厅看2D的，等第二天再安排大家看3D的，也会给大家一定的补偿。”但小吴认为，他们买票主要是两个目的，能第一时间看到这部电影，同时能有最高视觉享受，但当时已经都无法达到了。

　　小吴表示，最让他们生气的一点是影院的态度，工作人员在凌晨1点才明确说明设备故障了，一开始也没人跟观众道歉。

　　“一直到凌晨3点多，才有个什么经理出来道歉，协调赔偿什么的……回到家都4点多了，眯会儿就来上班……不容易啊！”小吴跟记者感慨道。

　　昨天在宁波本地的主要论坛上，也都出现了以《变3影都首映成泡影》、《坑爹的影都、大半夜看变3首映结果放映不了》为题的帖子，总点击量超过3万人次。

3D首映成泡影,观众愤怒了 网友 篮洋洋 摄

 

　　影院：退票、送电影、赔钱

　　昨天，当记者联系上宁波影都经理张明芳时，他承认当天确实出现设备故障。

　　此前他们做过两次测试，都是正常的，没想到后来出现了问题。

　　“我们确实存在失误，也没有及时跟观众做沟通，服务上不到位。”张明芳说。

　　不过，张明芳表示，问题出现后，工作人员有跟观众作解释工作，并且同时开了5个小厅放映2D版作分流，第二天还可以再来看3D的，不过一些观众不愿意去看。

　　按照张明芳的说法，他们根据不同的观众，最终采用了不同的办法，主要按退一赔三加换2点40分票。

　　记者昨天在宁波影都看到，不包括租3D眼镜的费用，观看一场变形金刚双机3D费用为65元，单机3D为60元，普通2D为50元。

　　按照记者联系上的当天观众来看，他们拿到的赔偿是35元到200元不等，也有观众表示，只看了那场2点40分的2D电影，后来没拿到任何补偿。

　　昨天下午2点，当记者再次来到宁波影都采访时，了解到，百花厅的设备已修复，此时当天3D的《变3》已经卖到了当天22点，而大部分在排队的观众都表示，这个事件不会影响他们的观影热情。