每天上路做生意前，杭州市出租车司机王陵做的第一件事，就是拿出刷子，给车子里里外外刷刷干净。

　　王陵的车上有七八把刷子，从小到大样样俱全，方便车内的各个部位、死角的清洗，使车内上下、左右、顶灯、行李箱、发动机、钢圈、挡泥板，甚至油箱盖内都保持一尘不染。

　　为什么要这么做，王陵说，车内一两个平方米的空间就是出租车司机整天的工作环境，搞得干干净净有利于调节司机的精神状态，另外，出租车客人坐上这样的车子，心情也会好很多。他说，“开出租车，除车内外要干净、整洁外，还要规范、平稳，不要猛起步、急刹车，特别是车上有老人和容易晕车的乘客时。另外，行车要遵章礼让，不要超速开飞车、强插队，使乘客没有安全感。斑马线前遇行人要主动减速停车，每一次的礼让都是在给自己素质上的加分”。

　　车子干净，行车规范文明，也让王陵尝到了甜头。有一次，王陵遇到一个乘客感觉很好，马上打电话给朋友，推荐他预定王陵的车。就这样，客户越来越多，生意越做越好，现在，王陵的老客户就有二三十人，月纯收入均达到一万元以上。

　　王陵是杭州大众出租车公司的一员。该公司负责人说，王陵的车是杭州大众党员示范车。从4月份起，全公司开展了“学公交、找差距，礼让行人作表率”主题教育活动，向全市8000多辆出租汽车2万名从业人员倡议，开展以安全行车、规范服务、车辆整洁为主题内容的“五比、五争”活动。

　　据杭州交通运管部门介绍，运管部门和出租车企业已签订了责任书，要求做好出租车车容车貌自查自纠，出租车驾驶员要礼貌服务、文明经营。