浙江在线08月01日讯
昨天中午,金华市民谢阿姨向《浙中城事》热线0579-89111111反映:早上10点左右,我去买蛋糕,结果被当成小偷,拦在店里不让我出来,服务员态度也很差。今天是我60岁的生日,遇到这样的事情,我很郁闷。
记者核实:谢阿姨买蛋糕的傅氏蛋糕店位于金华江北新华街上,昨天下午,店里的服务员向记者证实,双方确实发生了一些误会。
服务员拦住她的去路
昨天刚好是谢阿姨60岁的生日,上午10点左右,她到位于新华街上的傅氏蛋糕店买蛋糕,选中了一块10元钱的蛋糕卷。
挑好蛋糕后,谢阿姨就到前台付钱,并把蛋糕放到了随身携带的购物袋中。正当她准备离开时,一个短头发、穿蓝T恤的女人拦住了她。
“上来就叫我把东西拿出来,态度很不好,”看对方没有穿工作服,谢阿姨觉得莫名其妙,她不予理会,继续往店门口走。
没想到这时,几个服务员上来就拦住了谢阿姨的路,“有个服务员把玻璃门堵住了,不让我走,另一个就过来想拉我的袋子,我有种被搜身的感觉。”
双方发生了拉扯
谢阿姨回忆,当时20多个平方米的店里,只有两三个顾客,收银台的服务员应该很清楚自己刚刚付过钱,“可她就看着我被拦,不出来证明。”
谢阿姨感觉自己被当小偷对待,情绪开始激动,“被当小偷滋味很不好,可我也不是不讲道理的,他们怀疑我可以,但至少态度要好,叫我一声‘阿姨’,我都会配合的。”
双方随后发生了拉扯,“他们不让我走,最后我只能软下来,拿着购物小票去问收银员,刚才有没有付钱。”得到肯定的答复后,双方才结束了争执,可这一块10元的蛋糕,让谢阿姨觉得特别委屈,“他们连句道歉都没有,太过分了。”
店方已登门道歉
昨天下午2点左右,记者来到傅氏蛋糕店。当时拦住谢阿姨的是新店员葛娜芬,刚到店里工作两三天。
“那个阿姨就站在柱子后面,背对着门口,把面包放到购物袋里。”葛娜芬认为,谢阿姨的行为可疑,但是她表示,自己叫住谢阿姨时,一直很客气,“没想到她情绪很激动,就引出了后面的事。”
对于此事,店长傅女士也觉得很不好意思。她坦言,这家蛋糕店曾多次遭到小偷光顾,“所以服务员可能比较谨慎。”
昨天下午,记者与傅氏蛋糕的总经理傅政取得了联系。
“这件事我已经派人调查了,情况也基本了解了,跟顾客发生这样的事,确实是我们员工的不对,”傅政表示,他会派人去谢阿姨家道歉。
下午6点左右,谢阿姨向记者证实,蛋糕店的人已经登门道歉,她对这样的结果表示满意。