日前，杭州市出台《杭州市金牌导游员管理办法(试行)》，对金牌导游员的评选、管理、权利和义务等作出规定，明确给予当选者每人每年5000元奖励，并配套实施一系列的扶持政策。

　　根据规定，参选金牌导游员，首先需要满足七项条件，其中包括：专职从事导游工作至少得3年，每年带团时间不少于120个工作日，或者具有大专以上学历，兼职从事导游工作3年及以上；要持导游证(IC卡)上岗，没有相关投诉，也没有导游IC卡扣分记录。

　　类同公务人员考试，金牌导游员评选要经过申报推荐、初审考核、复核、笔试、面试、考察和公示等程序。其中，笔试重点检测导游员对历史文化、旅游经济、政策法规、杭州市情等导游基础知识的掌握情况；面试重点检测导游员在景点讲解、综合协调、应急反应、礼仪礼节、文化艺术等方面的能力。当选的金牌导游员将被列入杭州市旅游人才重点培养对象，每人每年可获得5000元奖励；还可以优先参加境内外的业务培训；作为旅游城市形象代言人，推荐参加政府重大活动的接待工作。如果连续三届当选为金牌导游员，将被授予金牌导游员终身荣誉称号。

　　金牌导游员评选每两年开展一次。不过，该荣誉称号并非“一劳永逸”，市旅委将每年对金牌导游员工作情况进行复核。假如以虚假事迹骗取金牌导游员荣誉称号，被游客投诉有重大问题并被媒体曝光，导游IC卡年度累计扣分超过5分或未参加年审及年审未通过的金牌导游，都将取消“金牌”称号。

　　据了解，今年的具体评选方案正在制定中，预计10月下旬接受报名。

　　据杭州日报 作者 徐墉