见到从德清来的陆先生时，他刚刚做完所有的化验，手里紧紧拿着橘黄色装病例的袋子，正在等待结果，身边有他的儿子陪伴。

　　陆先生今年54岁，以前当过兵，退役后在织布厂当工人。从今年五月份开始，陆先生就一直发高烧，体温最高时达39.7℃，去省人民医院看病，高烧是治好了，但就是查不出原因来。这次来浙二，就是想查出病因。

　　其实他们父子俩前一天就来过一趟杭州，乘车路线是这样的：先从家坐772路公交到临平，再从临平坐大巴到杭州，接着先后转509和56路两趟公交才到浙二医院。走这一趟路程大约需要2.5至3个小时。

　　前一天，他们来医院挂好号后，已经到中午了，在外面小饭馆随便吃了一下，就到医院里等待医生一点半上班，但是上班的医生告诉他们做检查需要空腹，所以他们只能回家，第二天再过来。

　　今天早晨，他们5点半从家出发，一路颠簸，8点半到达医院。B超排到67号，验血排到193号，大小便的检查不用排号。这些检查都做完已经十点多了，陆先生说，这已算顺利了。

　　检查结果上午可以出两个，下午三点半可以出两个，星期一才能拿到最后一个验血的结果。小陆准备星期一再过来取结果，到时才能再复诊，复诊的时候还需要再挂号，而且可能不是上次看病的那个医生。“等在大医院确诊后，没什么大事，我们就到小医院继续看，大医院太麻烦了。”他边说边摇头。

　　说起这次检查的费用，大概花了600多元，比在家看病贵了200多，湖州的“农村合作医疗保险”不能在杭州的医院报销，在家看病，农保可以报销40%的费用。

　　“贵点、麻烦点都没关系，看病都是这个样子，只要看出个结果就好。”小陆说出了大部分来省城看病的人的心声。

　　在浙医二院旁边的几条小路上，隔几步就可以看到写着“客房”、“旅社”的牌子。

　　记者来到位于马市街的马市街旅社。这家旅社分单、双、三人间以及套间，价格在100-200元之间。还有种没有空调和卫生间的房间最便宜，报价80元。沿着楼梯上楼，横竖交错的长长的走廊满满的都是房间，只有几平方米大，大部分都是黑乎乎的，没有窗户，条件也确实简陋。

　　据介绍，在这儿基本上住的都是来浙二、浙一看病的外地人，时常客满。一般都是早上四五点就起床去排队挂号了，更早的凌晨二三点就去，差不多都是中午回来休息一下，下午两点医院就诊时间一到，就又看不见人了。

　　旅社的负责人讲起了这些年遇到的故事。“之前有对福建的老夫妻在这儿住了半年多，都是六十多岁的人了，妻子陪着丈夫来浙二换肝。我们给他们最低价80元一天的住宿。每天都是老太太陪着她丈夫去医院检查。”她补充说，“他们可节约了，平时也就是简单的饭菜。每天一大早整理好房间，就去医院了。”

　　“更多时候，都是父母带着孩子来看病的，最难挂的是妇保，要想靠自己、不找人、不多花钱就看上专家，实在太难了，曾经就有个妈妈带小孩看病，排了三天三夜都没排上，最后还是找了黄牛。”

　　“现在水费电费不比从前，人工费也涨价了。80元一天的价格其实已经很便宜了，但是很多条件困难的人还是接受不了。前两天就有一对德清来的父子，老人家腿脚不方便，本来想住一两个晚上，觉得价格偏高，所以还是决定每天坐车几个小时来回赶。”

　　恒洁客房、小营花园招待所、舜杰大酒店……在附近的几家旅社，情况也大抵如此：单间最便宜70元，大部分都是提供给来浙一、浙二医院看病和陪护的人，几乎天天满员，有时候晚上去晚了都没有房间。

　　“从外地过来的一般都是疑难杂症，住我们这种小旅馆也都是为了省钱。住得近点，方便一大早就去排队挂号。因为时间和钱，他们都浪费不起。”一位旅社老板说。

　　采访札记

　　当一名病人真的不容易，已经生病了，还得去医院做“强体力劳动”：挂号、等待；就医、等待；交费，等待；检查，等待；取药，等待……最后更加疲惫地离开医院。而我们许多人，甚至已经习惯了这份艰辛。“3个月时在儿保挂过一个专家号，100块钱，就说了一句话，‘没事，慢慢就会好的，不行等孩子大一点再来看’，我们想多问一句原因都不可以。”一位孩子母亲说。

　　卫生部近日发布了《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》，要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程，做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。首先挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候总时间不能超过10分钟；血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目，自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。尽管这要求在全国各大医院引起了强烈反映，认为这是一个达不到的任务；患者们也一样担心这个“美丽的指标”会成为流于形式成为一纸空文，但它毕竟给人们带了一丝希望。让我们把这纸上之兵“谈”到实处吧，不是非得十分钟，只要能更多地想到病人的需求就好。