柳大姐哭着哭着突然瘫倒在国航服务台前。而此时，工作人员正在打电话筹钱给柳大姐。

　　8月10日至11日，杭州和重庆两地的网友都在关心一架即将从杭州起飞的国航CA1761航班。因为微博，把杭州和重庆两地民众的爱心连上了线。事情是这样发生的：

　　“原定于10日下午3点半从杭州飞往重庆的班机——国航CA1761航班的B6023号飞机因为发动机故障，需要修复，最起码要晚点3个小时。”10日下午，当萧山机场传出这个消息，等候此次航班的旅客纷纷坐不住了。

　　当旅客们都在向工作人员询问情况时，突然，有位40岁左右的大姐哭了起来。

　　如果延误2小时她将见不上孩子最后一面

　　“CA1761航班原定于在下午3点半起飞，可在下午2点50分，我们发现飞机发动机存在故障。”国航浙江分公司地面服务部服务室的带班组长赵泳说，“为了飞行安全，我们一定要对故障处理完毕后才能起飞。但是，根据我们以往的经验，排除故障最起码需要3个小时。”

　　赵泳说，他们马上向旅客公布了这条故障信息，并开始向旅客解释、为旅客改签、给旅客发点心：“我在给旅客服务的时候，突然，有位40岁左右的大姐哭了起来。”

　　这位大声哭泣的大姐告诉赵泳，她姓柳，是重庆奉节人，是1个男孩和2个女孩的母亲，自己和丈夫、弟弟在杭州打工。

　　柳大姐在下午1点接到老家的电话，说6岁的儿子中午在吃东西时，发生意外喉咙卡住了，不久就过世了。而重庆有风俗，小孩子过世后，尸体只能停放24小时。

　　事发突然，她和丈夫、以及弟弟立即赶到杭州萧山机场，买了全价票。这是他们第一次坐飞机，主要是考虑到快，想见孩子最后一面。这趟飞机如果晚点两小时，回去已经没有回奉节的车了。

　　国航换机替飞两地爱心接力

　　“我们了解情况后向领导作了汇报，很多旅客就劝大姐从重庆打车回奉节。”赵泳说，“可是，柳大姐告诉我们，她们身上只有几百块钱了，而从重庆打车回奉节最起码要1000块钱。”

　　赵泳和国航地服的同事开始一道凑钱给柳大姐，一位女工作人员也放下了手中的活，陪在大姐身边照顾她。

　　赵泳说，他们当时在服务台的工作人员由于穿着制服，口袋里都没放钱。后来，他打电话给在办公室值班的另一名同事，让他打开办公室里的储物柜，把他们钱包里的钱都送过来。

　　“他送过来4个钱包，我全拿了出来，总共650块钱，我把钱都交给了柳大姐。”赵泳说，“后来柳大姐起飞后，来了很多同事，他们都是送钱来的。但因为当时他们的储物柜都是上锁的，事情也比较紧急，我们来不及叫其他同事，只能尽最大努力帮柳大姐了。”

　　赵泳说，很多旅客开始关注这3名乘客。其中，一位中年的男旅客在现场拍照片、发微博求助，还有很多旅客就过来照顾柳大姐，给大姐送纸递水，安稳她的情绪。

　　这名发微博的中年男子叫郭吉军，他告诉记者，他想让重庆那边的“博友”看见这些求助微博，让大家都来帮帮柳大姐。记者在他的微博上看见，他在向重庆那边的“博友”问从重庆机场去奉节需要多少钱，有没有人顺道回奉节能带上柳大姐一起等等。

　　点滴爱心此时将浙江和重庆紧密的联系在了一起。

　　国航地面服务部经理牟建华说，“考虑到这位旅客的特殊情况，出于人道关怀，我们马上召集了所有正在休息的维修骨干，回机场排除故障。同时，我们也想方设法安排其他飞机来代替此次飞行任务。”

　　“后来，我们重新安排了飞行表，决定由B6032来替飞CA1761号航班。”牟建华说，空管部门也给我们很大的支持，这架飞机下午5点45分起飞。

　　同机热心旅客微博求助

　　重庆爱心专车送大姐回家

　　重庆交通广播电台的主持人童浩在新浪微博上看见了这条求助，他同时也是重庆交广“爱心车队”总队长：“我下午4点看见微博后，联系了发微博的网友。事情得到确认后，我们‘爱心车队’的驾驶员陶文广和杨文胜决定轮流驾驶车牌号为AT9601的出租车免费送他们回奉节。”

　　重庆到奉节，全程500公里，需耗时6个小时，这是一场爱的冲刺。

　　下午5点45分起飞，空中飞行时间2小时30分，晚上8点24分，国航CA1761航班抵达重庆江北国际机场。此时，参与爱心接力的杨文胜和陶文广早就等在出站口，等待柳大姐一家。童浩说，他们得知消息后便在电台中连续直播：“傍晚的时候，一位不肯留下姓名的听众还送来了2000块钱，让我们转交给柳大姐。”

　　童浩告诉记者，“两位师傅考虑到柳女士一家特别着急，决定去程全部加油。然后回程再前往附近的城区加气站加气，尽管会多一些开支，但两位师傅只期望能安全、快速地将柳女士一家送到奉节！”昨天凌晨2点半，两位出租车师傅告诉童浩，他们已将柳大姐安全送到奉节的家里。

　　而此时，远离重庆1500公里的杭州萧山国际机场，赵泳和同在现场的几位国航地服工作人员收到柳大姐顺利坐上出租车的消息后，才放心回家。

　　参与这次爱心接力的“爱心车队”队员杨文胜和陶文广在重庆机场国内出站6号口，等待柳女士一家。

　　据杭州日报 作者 牟建华 吴景伟