浙江在线08月15日讯 小区的卫生死角影响到了正常生活怎么办？向“十加十”反映去；消防通道上乱停车该怎么办？到“十加十”居民集中说事日时去讲讲。在海曙区鼓楼街道文昌社区，生活中碰到什么烦心事，邻里之间有什么解不开的疙瘩，居民都会想到“十加十”。

　　“十加十”是什么？就是“十加十”和谐促进服务团，一个整合了社区里各种资源的社区服务团，“十加十”和谐促进服务团从成立到现在为社区居民办了许多实事。

　　在尚书巷和孝闻小区交界处，有一条废旧的下水道，一直是个卫生死角。居住在附近的张女士常常为家门口的这个卫生死角感到头痛。

　　今年夏天，张女士向“十加十”和谐促进服务团的志愿者鲍贤霞反映了这个情况。鲍贤霞在“十加十”和谐促进服务团的工作例会上提交了这个问题，服务团决定请人把这个地方整修一番。两天后，修理工人疏通清理了下水管道，并用水泥抹平了沟渠，将原来的明沟改成了暗沟。

　　文昌社区是一个新老结合的社区，辖区内有人口1万多人，社区专职社工只有9名。为了更好地利用社区资源管理好社区，2007年，社区成立的和谐促进会。去年5月，社区进一步整合资源，在和谐促进会的基础上成立了“十加十”和谐促进服务团。

　　文昌社区书记杜秀珍介绍说，“十加十”在宁波话中的谐音是“实打实”，这也是社区成立“十加十”和谐促进服务团的初衷，要实实在在地为居民办事情解决困难。“十加十”团队吸纳了街道干部、社区民警、专职调解员等党政力量主导的10名紧密型人员，又吸纳了社区里的政法干部、律师、医生、教师、政协委员等10名社会力量参与的志愿者队伍，形成了一支职业化、专业化、社会化的服务团队。