浙江在线08月16日讯
前天晚上,市民郑女士与老公去欧尚超市海曙店购物。货架上一款促销价28.5元的洗衣液吸引了他们。但结账时,洗衣液突然涨价了,要收40.33元。
更诡异的是,当郑女士再折回货架前时,货架上真的新加了张价格标签,上标“40.33元”。郑女士怀疑,超市有意先以较低的价格引诱消费者。郑女士老公钟先生则认为,欧尚涉嫌价格欺诈。
昨天,记者也咨询了宁波市物价局。据工作人员介绍,如果真存在“低标高结”,就属于价格欺诈。不过,具体事件还得调查,建议当事人向价格投诉举报热线12358举报。
前后十分钟
同一商品涨了十多元
据郑女士回忆,当时,整个货架只有一个醒目的黄色促销价格牌,上标28.5元。“我们都以为是搞活动,作为消费者肯定挑合算的。”想也没想,郑女士挑了个促销装。
谁知,结账时出状况了,洗衣液涨到了40.33元。很快,郑女士就去服务台交涉了,同行的老公则返回卖场去确定售价。
“奇怪的是,货架上多了张40.33元的新标签。”郑女士说,前后不过10分钟。收银条上的结账时间,清楚标着“7点13分”。
“被涨价”的事
不是头一回了
细心的郑女士还拍下了货架上促销牌的照片。
当晚,超市提出先退还差价,再退还商品款,郑女士拒绝了。“这是他们惯用的伎俩。”郑女士决定较真到底,因为几个月前去买东西时,也出现过这样的价格差,当时他们放弃了购买。没想到,又出现了类似的事。
把当晚的情况上传网络后,有网友跟帖也遇到过类似的事。因此,郑女士觉得,超市涉嫌“价格欺诈”。
超市解释:
新到促销装正在摆架
前后价格悬殊,超市作何解释?郑女士说,超市称,当时促销员正在补货,没来得及放价格标签。“可我清楚记得,当时,货架上商品摆得满满的。边上,也没有工作人员。”
昨天,记者从店长助理周小姐处,也听到了类似补货的解释。不过,记者也了解到,一般超市会在当晚营业时间结束前半小时调整货架,当天为什么这么早?周小姐解释,因为刚到的新包装,也是新促销,想尽早摆上货架。
那么,收银系统价格与实际价格标签不符的情况,有没有可能出现?周小姐说,以前有过这样的教训。所以现在,超市要求每位工作人员上班第一件事,就是检查价格。