“要不是阿雅给我上政策课，我的养老金每个月就要少拿40多元。当初我还错怪过她的好心哩！”富阳高桥镇勤丰村俞正月老人逢人便夸的“阿雅”，就是村便民服务中心代办员林雅。

　　原来，俞大妈去年到村便民服务中心办理城乡居民社会养老保险手续，因为根据政策，59周岁的她只要缴费100元，满60周岁就可以享受90来元养老金，如果自愿再补缴14年共1400元，那么每月就可以拿到130多元养老金，所以林雅劝她补缴更合算，但俞大妈固执地认为是故意叫她多掏冤枉钱。为了维护老人的切身利益，林雅一遍又一遍地给她解释政策、算长远账，终于使俞大妈脑筋转过弯来。

　　这只是高桥镇村级便民服务中心“便民、为民、利民”的一个缩影。如今，在该镇，已实现村级便民服务中心规范化、全覆盖，提供与群众生产生活息息相关的计划生育、城建土管、经济发展、社会保障、综治司法等五大类16项服务内容，实行一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务，各村形成10分钟生活便民服务圈。村级便民服务中心不仅把公共服务送到村民家门口，而且因地制宜拓展特色服务，如有的村对失地村民进行登记，帮助他们联系就业；有的村通过农民信箱等网络平台，帮助村民推销自产农产品。

　　“农村工作是上面千条线，下面一根针。我们就是要让村民通过便民服务中心这根针，就能找到上面的千条线。”高桥镇纪委负责人告诉记者，今年上半年，镇、村两级便民服务中心已为群众跑腿代办建房审批、低保申请等各种事项13087件，基本实现“村民不出村，就能办成事”，群众满意率达100%。