出租车司机查看“私家车型”新宝来。与之相比,“出租车型”(左小图)在外观上少了雾灯和装饰条。
浙江在线09月14日讯
昨天,金华出租车司机曹先生致电《浙中城事》热线0579-89111111:我们这群司机被害惨了。几个月前打算换车,预订了新宝来,这两天样车到了,结果一看,减配得很厉害。我们几十个人都去4S店里讨说法。问题不解决,我们也没心思做生意了。
记者核实:昨天下午,记者跟随曹师傅前往位于金华仙桥的一汽大众4S店。
一路上,曹师傅依然压不住怒火,“样车到了我们才发现,很多部件和配置跟他们的承诺不符。眼见为实,你可以到4S店亲眼看看。”
减配万元,司机上门讨说法
刚到4S店门口,记者就听见从二楼传出激烈的争吵声。现场的出租车司机告诉记者,这次纠纷大约涉及180辆车,全都是订了新宝来出租车的同行。
“今年6月我们接到通知,12月底之前,已到报废期限的近300辆出租车要更新完毕。”涉及换车的司机随后接到了很多汽车品牌抛来的“橄榄枝”,其中就包括一汽大众,向他们推销“出租车型”新宝来。
当时,4S店给出的价格是每辆10.08万元(含节能补贴),和基本款的新宝来相比,便宜了4000元。
“我们就问了,这‘出租车型’和‘私家车型’有啥区别?”曹师傅说,当时4S店的答复是,钢圈从铝合金换成铁的,另外少了一对防雾灯,司机们表示接受。
很快,曹师傅和另外大约180个同行,在6月10日前后交了2000元订金。
9月10日,样车终于露面了,司机们跑过去一看,傻眼了。
“车子偷工减料得太厉害了。”曹师傅随便就说了一长串,“刹车从碟刹变成了鼓刹,灵敏性大减;CD机也从私家车型几千元的配备,变成了几百元的,就连只值几十元的点烟器都降格,金属材质变成了塑料材质。”
的哥们毛估了估,减掉的配置价值“1万至1.3万元”。
预订时,4S店未介绍配置参数
对于司机们指出的减配细节和估价,仙桥大众4S店的总经理韦勇胜基本认可,昨天,他代表店方和司机们进行了沟通。
韦勇胜告诉记者,一开始在推销过程中,工作人员就明示了这次提供的是“出租车型”,并且分发了一份简单的介绍表格。
然而记者看到,这份表格中除了写明车型、价格等粗略信息外,并没有关于车辆配置的任何介绍。
“在介绍车辆时,毕竟是人对人的口头交流,可能的确存在没能把两种车型的配套介绍完全的情况。”韦勇胜承认,自6月份到9月10日样车到店展示,始终没有提供关于车辆的任何详细书面介绍。
曹先生也告诉记者,当时推销员都是口头讲解,“我们要求他出一份参数表都不行。”后来支付订金时,司机们又要求签订一份协议,列明所有条件,也被拒绝,“他们说自己是大公司,操作很扎实,让我们放心。”
司机要求以8万多元购车
韦勇胜表示,对于这次纠纷,店里已经同厂方联系,也请示了相关领导。
“毕竟涉及到170多个顾客的利益,我们很有诚意来解决问题。到目前为止,我们已经和头一批的6位顾客达成共识,在‘出租车型’原价100800的基础上,再给他们让利千元以上。”
韦勇胜说,对于其他司机,店方也给出了几套方案。
“首先,如果不愿意购买的顾客,我们全额退还订金;其次,如果决定购买‘私家车型’,我们也以10.08万元的价格尽量准时供应;最后,购买‘出租车型’的顾客,我们让利千元。”
然而,司机们对这些方案并不满意,他们提出了自己的三套方案:
1.对于要退订金的人,4S店以1比3的比例,退还6000元,因为不少司机的车辆亟待报废,现在再去寻找新的车辆,误工误时;
2.如果购买这种“出租车型”新宝来,要扣除减配的费用,即8万多元;
3.如果有人想转而购买“私家车型”,4S店必须保质保量提供。
截至记者发稿,出租车司机与4S店仍未达成一致。本报将继续关注此事。