浙江在线09月16日讯 川剧中，有一门绝技叫变脸，每次让看的观众舍不得眨一眨眼。抓住观众眼球的，正是不断变换的脸谱。想要一直紧紧抓住消费者心坎的杭州大厦，就像拥有了这项绝技，不断变换的时尚，不断升级的生活享受，正是每个消费者所希望得到的。今天，杭州大厦购物城迎来了两周年城庆，环城北路BC楼的天桥，将装扮成飞机登机现场的模样，身穿华服的模特和你分享巴黎、东京、伦敦、纽约最IN流行，穿行间触动你丰富的旅程记忆。“想要HOLD住消费者，只有不停地改变。”杭州大厦有限公司董事长楼金炎一落座就这样说。

　　上得去：LV要做三层店大牌跃层行动下半年启动

　　100多m2的实用面积，一年却能做出上亿元的销售业绩。如此有号召力的店铺，杭州大厦的爱马仕就是一个。杭州大厦的爱马仕店，进驻后就吸引了不少忠实顾客，但因为面积实在太小，店内不管是上货的款式和货物的数量，经常供不应求，让不少爱马仕粉丝有点意犹未尽。不过，再过几个月，爱马仕的粉丝就有福了。11月份，爱马仕将搬到位于杭州大厦B2楼的临时店，原来的店铺则将进行装修。装修完成后，爱马仕的店铺将贯通B座1楼和2楼，从现在的一层店铺升级成两层。跃层成功后，爱马仕店铺的面积也将大大增加，扩大至现在的两倍。

　　从LV进驻杭州大厦开始，众多奢侈品牌将杭州的第一店开设在杭州大厦，杭州大厦B座1楼，成为杭州商场中奢侈品最集中的楼层。不过，随着更多人加入到奢侈品消费的大潮，很多品牌年销售都进入“亿元俱乐部”甚至2亿元级别，原有的店铺已经很难满足更多消费者的需求。所以，今年杭州大厦的众多奢侈品牌将拉开一场“跃层”行动，从原来一层的店铺升至一二两层。除了爱马仕以外，卡地亚、FENDI、DIOR等品牌都将陆续开始跃层。而LV的店铺更将从现在的一层店升级成三层店，从一楼到三层将全部打通。

　　“今年，杭州大厦正处在一个大的调整期。”杭州大厦有限公司总经理童民强表示。因为场地问题，杭州大厦与品牌之间正处于“真空期”。而随着跃层进行，场地问题也将进一步理顺。更多新品牌将进驻杭州大厦。比如说B座1楼还将迎来一些新品牌，包括最成为最佳定制西服的意大利品牌布莱奥尼，以及“女王造鞋师”Roger Vivier。

　　走得通：连廊大改造从A座到D座一气呵成

　　何欣是杭州大厦的忠实顾客，化妆品、服装几乎都在杭州大厦搞定。不过让她觉得不大方便的是，在A座1楼买完化妆品后，如果要到D座去看看内衣，走起来实在有点绕。“从A座到B座没有问题，但再到C座和D座，经常会转晕走错了。”何欣说。过了天桥之后，必须从C座2楼坐电梯到3楼，再走到C座主楼，因为现在连廊在装修，必须再从C座主楼3楼下到2楼，然后再走到D座2楼。尽管商场在地上和指示牌上做了标识，这一个来回让人有点吃不消。

　　在品牌进行不断升级调整的同时，对于商场的硬件，杭州大厦也在进行不断改造。比如正在进行的连廊改造，就是要让顾客避免在商场各座间走动时“上上下下”的麻烦。改造完成后，如果你想从A座到D座，从A座2楼出发，经过天桥，从C座辅楼2楼直接到达C座主楼，并一路通到D座2楼，不需要再上楼、下楼。

　　停得下：代客泊车不是金银卡专利试衣系统本月上线

　　到杭州大厦逛街，但车开到商场A座门口，却发现停车场全满了。这个时候，你完全不用自己开着车兜圈子，把车钥匙交给杭州大厦的泊车员，对周边停车场和道路了如指掌的他，会迅速为你的爱车找到一个泊位。

　　泊车是杭州大厦的一项个性化服务，原来只有金卡、银卡的顾客才能享受。以后，泊车服务的VIP顾客将进一步扩大。为此，更多的泊车员将上岗，在杭州大厦，将有至少10位泊车员等候着为顾客服务。

　　“代客泊车，是酒店的服务，对商场来说是不可能的事。但我们要这么做，就是要让顾客感到方便。”楼金炎表示。商场的竞争，说到底就是服务的竞争。在服务上，杭州大厦一向以更高的标准要求自己。

　　一系列更为个性化服务，正在不断推出。如果你想看看ANNA SUI的最新款秋装中有没有自己喜欢的，登录杭州大厦网站的试衣间，你不仅可以看到自己试穿的效果如何，还能找到这款服装的货号和价格。第二天就可以直奔杭州大厦A2楼下单了。这套试衣间系统将有望在本月中下旬上线。

　　跨得远：超市迈出扩张第一步今明两年开出13家

　　上月28日，绍兴润和购物中心地下一层全新亮相，LSE城市生活超市同日在此开出，三四千m2的超市里售卖高品质的食品、有机蔬菜、生活日用品等。“销售比预想得要好。”相关负责人说，一些货甚至出现供货紧张。

　　杭州大厦LSE城市生活超市就这样走出杭州了，它是杭州大厦通过超市迈出连锁的第一步。这样的超市，杭州大厦今年的目标是3家，除了在绍兴之外，另两家开在柯桥和萧山,明年的计划则是开10家,目前正大量储备人才。

　　以奢侈品见长的杭州大厦，这两年对生活超市和生活广场模式兴趣深厚，“懂生活的越来越多了。人们渴望吃的用的都是高品质的东西，比如说有机的食品。”童民强说，现在C楼越来越生活化了，地下一楼是生活超市，一楼原来的服装区也撤了，换成了宽庭、伊芙德伦等高端寝具，增强了“生活”的气场。

　　城市生活超市其实只是个先头部队，杭州大厦想做的，是以新的商业模式迈出连锁的步伐。“比如说萧山的店，超市开出来后会进行调整，做成一个以生活为主体，拥有超市、医疗、美容、服装等众多项目的商业中心。”童民强介绍。在这样的商业中心里，配套的服务业态将占50%左右，成为周边局面的休闲、生活中心。