本报记者体验收费员工作

　　 浙江在线09月16日讯 平时经常听到一些车主抱怨“不就是个收费员么，怎么弄了比交警还严肃”？“超过一分钟也要收钱，噶较真的。”过去这一周的停车收费员经历，让我深刻感受到他们平凡中的不平凡，其实他们是可爱的人，工作生活都是那么的不易。

　　这一周，记者走进上城区小营街道望江路118号停车收费点，跟着收费员一起打单子，收费，指挥车辆进出。

　　每天，他们摸黑起床，每天，他们摸黑回家。

　　夏天晒得黝黑，冬天又是满手的冻疮。

　　9月7日上午7点30分

　　对于啃冷馒头的收费员

　　他点蛋炒饭是一种奢侈

　　联系小营街道小营巷社区城管科徐晓峰科长的时候，他有点担心：我们的收费员7点半准时来领POSE机，晚上9点下班再把机器还到办公室。白天没有坐的地方，没有遮蔽，太阳直晒的，你们跟一天可能会吃不消。我很肯定地告诉他“我们可以”。

　　今天我跟的师傅叫汪志成，工号01-701。51岁的汪师傅之前在淳安老家放映露天电影，老底子还算是个好生活，但是现在老百姓生活条件好了，露天电影没有了市场。汪师傅辗转来到杭州打工，做过小生意，当过保安，最后应聘到了小营街道做停车收费员。

　　汪师傅房子租在北站，每天6点不到起床，吃完早饭骑一个小时左右的电瓶车赶到城南。领好POSE机，我们出发，7点多的杭城已经开始喧闹。

　　每天一到8点，汪师傅就要把自己管理的15个车位上的车重新打印一遍收费单子，“有些车子昨天傍晚就停在这里，早上趁我们打印单子前走掉，因为车位有限，很多办了包月的车子没地方停。”汪师傅无奈地摇摇头。

　　果然，离8点还有10多分钟的这段时间里，陆陆续续走掉了3辆车。拿着机器，我帮汪师傅打印单子，按车位号码，确认，选本市车辆，确认，输车牌号码，确认……看似一个简单的活需要的是十足的耐心和细致。

　　早高峰开始，东头的车子刚走，西边的车子在发动了。西边的车子走了，东边又有车子停进来，几个小时就在这样来回跑动中度过。双脚发软的我刚想在街边店面门口的台阶上坐会，一辆蓝色的车子发动了，赶紧站起来。

　　汪师傅告诉我，打打单子是不费劲。就是眼睛耳朵要灵光，所谓“眼观六路，耳听八方。”有的时候你在这头收费，那头的车子跐溜一下就走了，未收款只能自己“埋单”。

　　临近中午，太阳越发明晃，头皮开始冒汗了。现在已经入秋，正六月的时候在这样没有遮蔽的地方曝晒，肯定中暑啊。汪师傅憨憨一笑“夏天还好，这里有几棵树，没车进出的时候站在树底下躲躲。冬天就不行了，北风每天呼啦呼啦吹，脸上、耳朵上，手上全是冻疮，没有一块地方是好的。”

　　到中饭时间了，汪师傅很热情地邀请我们吃“福建料理”，所谓福建料理其实就是沙县小吃。“有些本地的收费员中午有家人送饭，但大部分都是外地打工的，为了节约一点钱，很多人吃的都是早上从家里带来的刀切馒头。我胃不太好，吃不了冷的，中午就在沙县叫个蛋炒饭，别的收费员都说我奢侈。”

　　站在马路边，捧着碗，我吃完了一碗味道并不怎么样的蛋炒饭。

　　9月7日下午2点

　　为了收停车费

　　受点委屈是常有的事

　　下午2点32分，靠近江城路一辆白色的教练车要走了。我和汪师傅一路小跑过去，单子打出来停车时间是1小时14分钟，每小时4元，总共8元，驾驶员有停车卡，可以打八折，最后收费6块4毛。

　　正在刷卡的时候，最西边靠近建国南苑大门口的一辆银色的小车在倒车了，我赶紧百米冲刺过去，边跑边喊“唉，师傅，师傅，你停车费还没付。”跑到跟前，车屁股已经到望江路上，我拦在车头前。车窗摇下来，是一张气呼呼的扑克脸，“我只停了没几分钟，就下车拿了点东西，20分钟到了吗？”

　　跟在后面跑过来的汪师傅耐心地解释道，现在停车位15分钟之内是不收取费用的，但是超过15分钟就按一个小时收费了，这位车主的停车时间是18分钟。

　　“什么？18分钟？我刚发动的时候你怎么不打？现在等我倒出来再打么肯定是超过时间了。”扑克脸准备踩油门。我急得直跺脚“师傅，刚刚你发动的时候汪师傅就在打单子了，真的。”

　　扑克脸看看我，再看看汪师傅，丢出一张5元的纸币扬长而去。走了还不忘丢下一句“嘎弄不灵清的”，我觉得有点委屈。

　　“没受过这种气吧？难为你们了啊”，汪师傅有点不知道怎么安慰，“其实这种情况还算好的，去年我在西湖大道那边上班的时候，一个小车也是没付钱逃走了，我一口气追了三条街，一直追到中河高架还是没追上。回到停车点，又跑掉了好几个车，心里那个窝火啊，这4块钱我可以替他出，可就是咽不下这口气。”

　　是啊，一个小时停车费才4块钱。对于汪师傅来说，开小车是富有的象征，怎么也会“小气”这4块钱？况且停车要付费是最基本的道德，停车不付钱逃走，那你们去饭店吃完饭也不付钱？去商场买好衣服直接走人？

　　汪师傅告诉我，态度好的车主还是占大多数的。尤其住在附近小区的，每天都要见面，时间长了熟悉了，每次进出都热情地打招呼：“我们的组长、中心领导对我们很照顾，每天都来转一转，看看我们的工作情况，中秋节还有东西发呢。”

　　看得出汪师傅很满足。

　　9月7日晚上6点45分

　　他说，这几颗葡萄给边上的收费员尝尝

　　夜幕降临，下班回家和来附近用餐的人渐渐多了起来。车辆进出很频繁，汪师傅担心我站了一天腿脚吃不消，去隔壁餐馆借了一把椅子。我怎忍心？我只是站了一天，你们却日日如此，月月如此，年年如此。

　　之前路边几个商家的门口是有车位的，因为店家反映停车影响到他们的生意，在协商无果的情况下，店家直接在车位上横了晾衣架、电瓶车、垃圾桶。来往的车辆要停车，店家不肯挪东西，发生口角难免，甚至惊动了110。

　　8点多，一辆奥迪A4靠了过来，前后一看，没有空余车位。车窗下来，车主探出脑袋“唉，师傅，麻烦你把那门口的垃圾桶挪挪开。”看着面露难色的汪师傅，我主动请缨。

　　笑眯眯地走进店堂，“老板好，不好意思，能不能麻烦你们把门口的蓝色垃圾桶挪挪开，有个车子想停进来。”“我们门口不能停车的，影响我们做生意的。”老板当头一盆冷水。“可是你们门口是公共停车位，不让车子停说不过去，要么我叫车主尽量靠边点，尽量不挡着你们大门好不好？”

　　“不行的，说了不能停，一会我们自己有车子要来停的。况且我这个门口进出人很多，万一把车子刮了你负责啊？”看我灰溜溜地出来，汪师傅安慰我，这个也是停车点的通病，商家要考虑自己的情况，车主只想有位置停就行，收费员天天在这里上班，确实也为难。

　　看着奔波了一天，为了尽量少上厕所的汪师傅没喝过几口水，我心里很难受，真的有种莫名的心疼。他比我爸爸小了没几岁，两鬓却已有白发。因为干农活有点粗壮的手指按收费机子并不是那么灵活，那张饱含岁月沧桑的脸因为每天的风吹日晒黝黑黝黑。

　　跑到水果店买了葡萄，洗干净，递到汪师傅手中。汪师傅连连摆手，“我不吃，我不吃，你吃好了，我一会下班回家吃晚饭，老婆在家做好饭等我的。”在我的再三坚持下，汪师傅拿起一颗，“好甜……”，却不肯再吃。我抓了一把塞到他手里，他看看隔壁的收费员，“那我拿去给他吃吧，让他也尝尝。”

　　看着汪师傅向隔壁收费员跑去的背影，我有点心酸。他们是一群多么善良可爱的人啊，天天坚守在自己的岗位，为这个城市的每一个人服务。没有空调，没有可口的饭菜，没有午休时间，连上个厕所都是胆战心惊百米冲刺，哪位车主还忍心让他们骑车追你三条街，只为4块钱？