浙江在线09月16日讯
原价300多元的美食参加团购只要100多元;原价80多元的生活用品参加团购也只要20多元……如今各式各样的团购网站和团购活动在绍兴如火如荼,吸引了不少年轻消费者加入其中。不过,因团购引发的各类消费纠纷也时有发生,而且有不断增多的趋势。
昨天下午,在绍兴市直机关学习俱乐部一场名为“消费维权你我他”的活动中,网络团购成了消费者热议的话题之一。绍兴市消费者权益保护委员会的负责人现场揭开了网络团购存在的“五大陷阱”,并提醒消费者如何正确选择团购网站,在遭遇陷阱时如何维护自己的合法权益。
据介绍,网络团购活动主要存在的陷阱是:货不对板,退换货难。一些经营者利用超低价格吸引消费者参团,趁机销售假冒伪劣商品,而当消费者发现问题后,作为经营者的网络平台和供应商相互踢皮球,拖延或拒不解决问题。服务注水、价外有价也是网络团购活动经常出现的问题,消费者参团后,实际消费情况与团购网站的宣传介绍差距较大,一些团购消费者的实际支付价格往往远高于团购价格。
除此以外,高标低折,吸引眼球;线上诱人,线下限制;服务超售,兑现困难等也是网络团购可能存在的陷阱。据了解,一些团购网站通过抬高原价或先标出远远高于市场价的团购服务项目,然后以超低折扣价格向消费者推销;而一些团购网站夸大甚至虚构团购项目的优点,消费者实际消费时遇到经营者设置的多种限制性条款,难以体验团购的乐趣。
绍兴市消费者权益保护委员会的负责人建议消费者,参与网络团购时,在网站选择上要看网站是否有通信管理部门颁发的ICP认证号,是否有工商机关颁发的能够链接到工商机关网站的“红盾”标志等;在付款方式上,尽量采取货到付款并要求验货后付款的方式,或通过含有担保功能的第三方支付平台付款;在团购活动中保存好交易记录或相关证据,一旦权益受损,要携带相关证据材料主动维权。
天天商报 记者 汤帆