五星电器正在加快速度转型谋变。

　　9月22日，百思买旗下品牌五星电器宣布将从今天起全面启动“十一”黄金周家电促销，并在“十一”黄金周正式启用全新的企业LOGO和品牌代言人。五星电器将在今天开业的青岛远洋大厦5A体验店中首先启用新LOGO，并逐步在新开店和升级店中推广使用。

　　五星电器副总裁景星表示：“‘十一’黄金周期间，五星电器将正式启用3D卡通人物小伍和小新作为品牌代言人，而小伍、小新的设计原型来自五星电器的家电顾问。”家电顾问服务是五星电器的特色服务，他们都是五星电器自有员工，致力于为消费者提供无偏见的专业家电解决方案，并提供全过程服务。从2005年推出以来，五星家电顾问顾客满意度高达96%。

　　景星强调，五星电器希望借助新LOGO和新代言人，塑造一个专业、年轻、富有活力的国际化企业品牌形象。“伴随品牌转型，五星电器将把百思买全球领先的零售理念、零售技术与中国本土实际相融合，将更好的模式、更好的体验带给中国消费者。”

　　他同时表示：“全国180多家门店完成新LOGO的变脸预计要1年的时间，预计投入将达上亿元。”

　　LOGO“变脸”谋变

　　“10年过去了，五星电器在品牌调研时发现，现在的消费者认为第三代LOGO过于复杂，显得传统和保守，因此五星电器更换LOGO成为必然，”景星解释说，“年轻、活力、专业、亲和、国际化、品质感是全新LOGO的最大特色。”据介绍，五星电器新LOGO相比旧LOGO主要有三大变化，首先是图标变化，在原有图形结构上，对图形细节去繁为简，只保留了一颗大星；其次是字体变化，将Five Star Appliance精简为Five Star；最后是颜色变化，新LOGO在原来沉稳、厚重的邮政绿中加入了黄色调和，形成了更加清亮的绿色“。

　　实际上，五星电器的LOGO在过去十多年中曾经历过三次变化。1997年，五星电器前身江苏省五交化公司首次启用第一代LOGO——层叠的五颗红色五角星；1998年12月18日，江苏五星电器有限公司正式成立，从而启用第二代LOGO——“江苏五星”，图标上以五颗小星环绕大星；2001年，五星电器第一家综合电器零售卖场山西路店成立，同时也开始正式启用第三代即目前使用的LOGO——“江苏五星”更名为“五星电器”。

　　五星电器CEO王健表示，从2011年2月开始，五星电器成为了百思买在中国市场上最主要的竞争舞台，开始全面加速发展，并向3C消费类电子领跑者的角色转型，品牌全面年轻化。此次LOGO的变脸只是五星创新和变革的开始，更多销售渠道、销售模式的创新将在今后逐渐实现。

　　国庆价格平均降幅30%

　　9月22日，五星电器同时宣布从今天起全面启动“十一”黄金周家电促销。在谈到“十一”黄金周的销售策略时，景星表示：“目前，五星电器的黄金周备货量已达40亿元，届时将通过‘单品价格直降+买赠’等促销活动，实现平均降幅达30%，最高降幅达50%的优惠力度。”

　　据了解，从8月底起，五星电器就利用百思买全球采销平台向国内外百大品牌厂家发起邀请，通过大单采购的方式，提前囤积新品和畅销货源。目前五星电器的“十一”黄金周备货量达到40亿元，其中，80%的产品为新科技、换代型产品，特价机、包销定制机占比超过50%，预计国庆期间，32英寸液晶电视将跌破1700元，46英寸液晶电视将跌破3700元，而智能手机价格也将全面进入千元时代，单反相机7折起售。

　　除了考虑到价格，服务也是消费者非常看重的，五星电器在售后服务上也花了很多心思。五星电器调研发现，消费者最感兴趣的服务是准时送货和安装，其次是投诉快速反馈、家电有偿延长保修服务。目前，五星电器3000辆物流车，5000名工人已经整装待发，明确向消费者承诺提供准时送货、安装和维修服务，如果超出与消费者约定的时间，超时每10分钟赔偿10元，最高可达300元。

　　同时，五星电器的家电顾问将向消费者提供专业的套餐解决方案，帮助新婚、新居套购的消费者省钱、省时购物。五星电器同时保障差价赔付，消费者购买后如发现所购商品价格高于其他同类商家，凭有效凭证，可享受价高差价赔付。

　　-新闻小贴士

　　浙江五星9月29日推VIP专场

　　浙江五星电器将在9月29日至30日，推出预约VIP专场，时间一直持续48小时，届时，全球百大一线品牌家电折扣到底，购物还送各种礼品和现金抵用券，还有大量的家电特价机、尖端潮流新品可供消费者选购。目前，VIP专场预约活动正在进行中，感兴趣的消费者可以到身边的五星电器门店预约。

　　来源：每日商报 作者 王婷 王旦楠 郭雪红