中秋节一过，不少市民们手头上多出一些月饼券，还有即将过期的冷饮票，有的消费者甚至还有去年的湖蟹票。这次过期的消费券，又该怎么处理呢？记者以消费者的身份咨询了几家相关的商家，他们怎么回答的呢？

　　月饼票，商家还有货的

　　一般可以领货

　　记者拨通了知味观仁和店的电话，称自己手头上还有未兑换的月饼券，但现已过期，不知道该怎么处理。工作人员询问了指定兑换的月饼礼盒的具体品种和数量后，要求记者留下联系方式再等答复。稍后其来电告知：该品种的月饼目前还有存货，可以到该店二楼找某主管兑换，“建议您尽快过来领吧，要是再拖延下去，月饼没货了，我们就不可能再兑换给您了。”这样看来，现在能兑换到的月饼很有可能是中秋节前生产的批次，记者对月饼的保质期提出了疑问，工作人员表示：“这个不用担心，我们肯定不会把过期的月饼兑换给您的。”

　　楼外楼食品有限公司对过期月饼券的处理办法与知味观类似。市场部的工作人员表示，消费者可以通过电话87653250联系他们，报上月饼券指定兑换的产品名称和数量，如果查询到还有存货的，就可以到厂里去兑换，厂址是杭州市西湖区天目山路359号(汽车西站旁)。

　　也有一些商家发售的月饼券过期只能作废，例如黄龙饭店。工作人员表示，黄龙饭店的月饼是由宁波某厂家生产的，9月14日以后，没有销售掉的月饼都已经送回厂家了，所以消费者手上还持有月饼券，也无法再兑换了。“前几天也有一些消费者过来问这个事情，我们已经向他们都作了解释，这是没办法的。”工作人员说，由于月饼的生产销售和黄龙饭店其他的经营项目是分开的，所以月饼券也不能用来抵其他项目的消费。

　　记者从位于杭州市中山中路的哈根达斯店处得知，过期的哈根达斯月饼券可以用来兑换店里其他的产品。以哈根达斯的一款“七星伴月”月饼礼盒为例，现在已经不生产了，所以无论券有没有到期，消费者都无法兑换。但工作人员表示，过期的月饼券依然可以用来兑换其他的产品。要注意的是，兑换的产品如果不足券面金额，是不能返还差价的；如果超过券面金额，那消费者就要自己补贴差价。

　　冷饮票，基本以延期来处理

　　炎炎夏日即将过去，但一些消费者却对手头上还未用完的冷饮提货券发起了愁。“提货券快到期了该怎么办？”“提货券只能领取规定的东西吗？”

　　9月22日下午，记者联系了杭州祐康食品集团有限公司。

　　对于记者的提出的问题，咨询台的接线员表示，“提货券上的品种并不是规定的提货产品，而只是一种推荐，如消费者不喜欢，可以选择自己中意的冷饮或者速冻食品。而消费者所持有的过期券，按公司的规定，虽可以继续使用，但拖得时间太长，公司一些产品的价格可能会有所变动。因此，公司从消费者的角度考虑，建议持券人在有效期内能尽快使用，避免造成损失。至于提货券提取商品的价格和市面上零售的价格做比较，两者是完全一样的，不存在价格差，这点消费者可以放心。”

　　随后，记者拨打了杭州五丰冷食有限公司的电话。客服小姐说：“券上的产品并不是强制规定提取物，除了现在各门市部中代售的汇源果汁提货券不能换五丰的产品外。只要是五丰的提货券，都可以自行选择提取冷饮或速冻食品。而公司对于过期券的处理方案是，如近期作废的，那消费者还可以拿到门市部继续使用，但如是去年时发放的提货券，由于时间拖得太长，虽还能使用，但消费者只能去五丰的总店提货，并且使用时，提货券的金额要打一些折扣。至于消费者提取的商品价格和市面上的零售价格做比较，那是肯定有一些不同的。因公司以供货价把产品销售给商家，那商家再以什么价格销售，这是公司所无法强制规定的。但公司能够保证，在各门市部销售的五丰所有种类的产品，消费者提货时，都能看到明码标价，并消费者如使用现金购买，门市部将给予8.5折的优惠。”

　　权威解释：

　　根据《消费者权益保护法》的规定，对于消费者花钱购买的消费券，商家阐明“过期作废”、“逾期无效”等这样的规定都是无效的。预付性消费券实际上是一种债务契约，即便消费券会过期，消费者作为债权人也有权要求商家履行债务。所以，即便是已经过期的月饼券，商家也没有道理不予兑换任何商品和服务。

　　来源：每日商报 作者 陈伊丽 朱荣