为全面了解社会各界对强化政府公共服务职能、提升政府服务质量的需求，同时为建立杭州市政府服务质量评价指标提供第一手资料。即日起，市考评办与市委办“我们的价值”课题组联合开展“杭州市政府服务质量评价标准”专项问卷调查，网络调查同步启动。

　　此次问卷主要从服务理念、服务形象、服务过程、资源整合、服务反馈、服务结果、服务创新等七个方面设计了有关政府服务质量的问题，了解被调查对象对政府提供的公共产品、服务的满意度和需求，征求大家对提高政府服务质量的意见建议。

　　整个调查活动将于9月底结束。有意参与调查的市民可登录“中国杭州”政府门户网站(http://www.hangzhou.gov.cn/)、杭州考评网(http://kpb.hangzhou.gov.cn/)和杭州网(http://www.hangzhou.com.cn/)填写调查问卷。