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地板颜色和要买的不同 商家:过段时间色差就没了
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  洪先生向12315工商申诉热线反映:今年9月,我在萧山的建材市场花4000多元向肯诺地板专卖店购买了一批地板。但之后送来的地板颜色和我当初要的不一样。而且当初谈好的价格中是包含地板安装费的,但安装工上门后以地垄没铺好为由拒绝安装地板,最后我只好花了400元请别的安装工。

  今年9月,洪先生在萧山的建材市场花了4000多元以170元/平方米(包括每块地板的安装费)的价格向肯诺地板专卖店购买了一批地板。

  几天之后地板送来了,洪先生把送来的地板和之前花100元押金从专卖店借来的地板进行了比较,发现两种地板虽然颜色都是咖啡色,但送来的地板颜色明显比较淡,从包装上了解到该颜色为2号色,而他要买的是3号色。于是洪先生便向专卖店反映了此事,对方马上为他更换了地板,但他还是发现,换的地板虽颜色比之前的要深一些,但也不是自己要的3号色。

  因之间变故浪费了一些时间后,已影响到了洪先生新房装修的总进度,于是他决定使用这批颜色差不多的地板。但等专卖店的安装工上门来,却被告知,他家里的地垄没铺好,所以地板无法安装。于是洪先生只好自己花400元请人安装了地板。

  洪先生说:“当初在谈细节时,地板是按170元/平方米的价格计算的,这个价格中包括了安装地板的费用,因我家需铺地板的面积只有25个平方,所以安装费一共为250元,但现在我自己去请了安装工来装,却花了400元,之间差了150元,我觉得商家应该补偿这个差价。而且我当时选择用这批地板,也是因为商家说,时间长了地板的颜色沉淀后会变得和我当初所选的颜色一样,但现在已经过了一个多星期了,地板的颜色却未发生变化,我担心等我付清了地板的货款后,对方不承认这样的说法怎么办?”

  9月27日下午,记者联系了肯诺地板专卖店。

  该店的老板单先生解释:“当初和洪先生约定送货时间后,因厂家原因,所以迟了5天左右才到货,于是原价175元/平方米的地板,我又给他便宜了5元/平方米。而之后安装工说地板装不了,我了解情况后,当天下午便又为他联系了别的安装工,但等我晚上打电话给他时,他却表示已找好了安装工,不需要我找的了。之后,当地板安装前,洪先生曾打电话给我,表示安装地板要400元的费用。经我们双方协商后,我答应在安装费250元的基础上再承担50元,从总费用4000多元中给他减去300元安装费,他当时是同意的。至于地板颜色的问题,更换后的地板,其颜色已经和洪先生所要求的几乎一样,那一点点的色差,在经过一段时间的阳光照射后,颜色会慢慢沉淀,到时两者的颜色就完全相同了。”

  来源:每日商报 作者朱荣

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