浙江在线10月20日讯 车子停在停车场，车里的财物被偷走了，责任应该由谁承担？最近，从江苏来新昌旅游的消费者兰先生就遇到了这样的倒霉事。

　　前几天，消费者兰先生入住新昌县的一家酒店，车子就停在酒店的停车场里。没想到的是，次日凌晨车内的财物被盗窃一空。兰先生认为，这事和酒店没有锁停车场的门有关，要求酒店给予赔偿。而酒店方却辩称，兰先生将贵重物品放在车内是他自己疏忽，不肯予以赔偿。双方谁都不愿意为“疏忽”买单，于是拨打12315寻求帮助。

　　新昌县消保委工作人员接诉后立刻赶到现场，听取了双方陈述。据兰先生称，其入住酒店时，酒店服务员说车可以停在他们的停车场，酒店晚上会锁门的，但根据监控显示，酒店当天晚上并没有锁门，因此他认为酒店方有责任，遂要求赔偿。

　　而酒店方则表示，停车场并不是酒店所有，包括楼上住户都在此停车，而且他们也尽到了告知义务，多处贴有提示。调解人员查看后发现在酒店大门、柜台及停车场等处确实贴有提示，提醒停车场不是酒店所有，请勿在车内放置贵重物品。不过，消费者兰先生表示，自己并没有看到这些提示，而他曾询问过前台服务员，停车场是否安全，服务员表示会有专人锁门，他这才把东西放在了车上，车上被盗衣物价值2500元，还有一些零钱，失窃财物有发票作为证据。他认为酒店至少要赔偿他被盗财物的一半，为此索赔现金1300元。酒店方则坚持认为自己没有责任，不愿意赔偿现金，只愿意让消费者多住几个晚上，作为一种补偿。

　　经过消保委工作人员的耐心调解，双方都意识到了自己的疏忽，酒店方承认没有锁门是造成被盗事件的一个重要因素；兰先生也承认自己没看到提示，在车内放置贵重物品是自己的疏忽。双方最终达成协议，酒店方免费提供10天住宿作为补偿，折合现金1500元，兰先生表示接受。

　　来源：绍兴网-天天商报 作者：记者 汤帆 通讯员 袁秀秀