浙江在线10月24日讯 杭州的王女士前段时间定了一辆奔驰C180轿车。上个星期六，去提车的时候，王女士感觉自己被4S店骗了，怎么回事呢？

　　上个月底，王女士到位于杭州湖滨路的浙江华策汽车有限公司，看中了一辆售价30万的C180，只是在车身颜色上有点纠结。

　　王女士：“我是一心想买辆红色的开开，但是当时他们跟我说，这款车红色没有了，停产了。”

　　既然是这样王女士也没办法，只好交了2万的定金，签了合同，颜色在金色和银色之间选。上个星期六王女士到萧山提车，居然在停车场看到了一辆红色的奔驰C180。“蛮蛮好有一辆红色的停在那里，我就说了这个不是红的啊，我要换。”

　　一听王女士这么坚持，业务员只好回到办公室帮王女士协调，王女士这一等就是大半个小时，还顺带听到这么一句话。“他说谁让你们把红车停在外面的，那么她要了啊。那么我想他不肯给我换了。”

　　王女士说，等到最后这车还是没能换，一气之下就没有提车直接回去了。没想到，第二天她到别的奔驰专卖店一打听，听到了一个让她更生气的消息。“保险，明明是送两年的，但就是不跟我讲。一开始他们在颜色上就骗我，本来是有的故意说是停产了。我要他们给我换颜色。”

　　王女士认为，华策奔驰销售人员这样的做法，就是仗着她不懂行，想快点做成这笔生意，故意骗她的。那么4S店又会给出什么说法呢？

　　中午帮忙记者和王女士刚进门，就被告知，公司里的新闻发言人回家去了，这一来一回要点时间，其他人不方便回答任何问题。1个半小时后，新闻发言人终于露面。

　　浙江华策汽车有限公司周炉燕：“红色车是很难定，所以我们的销售员都不确定是不是有。”

　　王女士：“但是你们如果一开始这么说，我都能接受。但他为什么要骗我？”

　　浙江华策汽车有限公司周炉燕：“这个无从考证。其实对于我们来说任何颜色的车都是样的。”

　　至于王女士说的，为什么隐瞒赠送2年保险的事情，这位新闻发言人是这样解释的。

　　浙江华策汽车有限公司周炉燕：“9月份的时候是保养和保险二选一，到了10月份就是两者都可以拥有。现在要是王女士要提金色的，我马上可以给她享受这样的优惠。”

　　王女士：“那我如果要红的呢？”

　　浙江华策汽车有限公司周炉燕：“那就是有一个风险，我们不知道车子什么时候能来，万一提车的时候这个优惠没有了我们也没办法。(有没有什么时间，最迟什么时候可以提到车)没有的。”

　　既然是订车，那么大概什么时间能够拿到总有个准信吧，王女士提出要在订车合同，注明提车时间，但遭到了华策奔驰的拒绝。

　　王女士：“你们这不是欺骗吗，那我不想在你家买了，你们退钱给我。”

　　浙江华策汽车有限公司周炉燕：“这个是不可能的，签了合同的……”

　　最后，经过协商，4S店方面答应，到时候，王女士提到红色车，如果厂家没有了先前关于保险和护理的优惠，他们可以额外提供1万5千元的服务现金礼包。

　　王女士最后没有接受4S店的方案，她说，她情愿放弃2万块钱的定金，也不打算在华策买奔驰车了。